2.3.1明确我们存在的价值用户需求VS产品需求用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。产品需求：经过我们的分析，找到
明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段。2.2.1定性地说：用户访谈用户访谈通常采用访谈者
在一个生态系统中，水是万物生命之源，而水之源又是天上的云，它们转化为雨，滴落并滋润大地。产品经理不应该是“接到一个任务，然后把
1.1为什么要做产品经理Don’tmakemethink不要让用户思考好产品：从垃圾桶到洗手间马桶改变了世界1.2我们到底是不
商业模式是通过产品获得用户，将用户转化成商业价值的模式，所以在商业价值变现过程中，产品与用户或客户的不同关系，就构成了商业模式的结构类型。
优秀的互联网公司知道，只要做对用户有价值的产品，获得海量用户，收入自然会来，所以互联网商业模式是由用户需求驱动而形成的。商业模式形成的3个
5.2.1好的产品互联网商业模式第一步：好的产品免费让用户使用，用户为了用得更好，就愿意付费获得更好的服务，被动付费变为主动付费，用户付费
互联网通过10年的发展，实现盈利，形成规模性的收入和利润，形成多样的、成熟的商业模式。5.1收入是商业模式的结果5.1.1搜狐：两条腿走路
网络推广优化渠道盯住烦琐细节的事网络推广是日常运营的主要工作，重点是做好渠道和转化率，通过好的渠道资源和合作能力，获得更多的用户来源，同时
4.4运营周期：种子期是关键运营模型说明互联网产品基本的运营规律，但是不同类型产品以及产品在不同的发展阶段，运营的重点和方法会不同。4.4
一、项目管理的历史视角解读项目管理项目管理，由“项目”和“管理”两个词组成。学习项目管理首
1.[英]亚当斯密《国富论》劳动分工，可以提高专业度，极大提高生产效率。即使有额外协作消耗，对工作效率提升依然很高。适用于制造业。2.[美
第二节课，主要讲的内容是项目管理学科的诞生载体和PMI的历史，这部分作为背景知识，大致了解即可。项目管理的载体是“协会&rdq
1.项目管理自古以来就存在，比如一些世界知名建筑都是项目管理的结果，如埃及金字塔、中国万里长城；2.项目管理是交给我们一种帮我们把事情半成
每个环节量化的运营指标如下：来源量：每天来的用户人数转化率：成为真正用户的比例活跃度：用户使用产品的程度留存率：转化成老用户的比例
运营工作涉及了内容来源、运营节奏、战略合作、大型项目、版权策略等。4.2.1网络运营定义：不是网络推广在不断满足用户需求及完善产品基础上，
好的产品会自己说话，读《用户力》第三章。好产品不仅要更好地满足用户需求，而且要让用户在使用产品的过程中感觉很好。用户体验设计包括的内容较多
功能设计是解决如何满足用户需求的过程，功能设计的源点来自用户需求。根据用户需求驱动，确定产品所需要的功能，产品功能分为基础功能与核心功能。
产品决策是以“用户需求驱动”为核心，如果用户需求驱动成立，再进行竞争、内部和其他资源的决策。用户需求驱动，就是由用
产品定位是确定产品在用户心中占有的位置和形象，产品为什么用户服务、有什么特色，关键在为用户解决什么需求。所以，产品定位是产品设计的第一步，
互联网产品更能顺着用户的需求来，不是整天想改变用户的行为，而是拼命想着更好地讨好用户，如何更好地满足用户需求。产品定位：一句话说明白产品定
1.需求不是来自用户，而是来自自己强大的资源容易导致需求迷失，往往会从自身需求出发，而不是单纯地从用户需求出发，设计产品和展开运营。2.做
通过需求分析，用户需求描述的主要内容已经完成，推荐用“一个文档、一个画像、一个故事”的方式完成用户需求的描述。1.
“真实需求”和“粉丝用户”是发现用户需求的两个关键，也是用户需求分析的基础。用户需求分析先
互联网时代的用户，缺乏耐心，缺乏耐心，他们用拇指投票！吸引他们的代价巨大，但他们离开的成本很低，这是人类有史以来最“刁蛮&rd
现用户需求是新产品（新功能）的第一步，是产品经理根据日常观察、数据分析或自己糟糕的经历，发现用户问题，这些问题就是用户需求。发现用户需求是
互联网时代的用户，缺乏耐心，缺乏耐心，他们用拇指投票！吸引他们的代价巨大，但他们离开的成本很低，这是人类有史以来最“刁蛮&rd
用户：互联网的源头（1）用户特征：绝大部分互联网产品都是年轻人先开始使用，互联网产品的种子用户特征就是“年轻、爱尝鲜、爱传播&
《2015年度互联网趋势报告》告诉我们3个非常重要的信息：（1）互联网增长速度惊人（2）互联网充满变数（3）中国互联网公司占据重要地位中国
一、利他的开场Q1：理解你的对象你的沟通/演讲对象是谁？（尽量详细的形容，包括年龄、性别、爱好）Q2：找到你的沟通价值你的演讲能解决他们的
一、我对互联网的理解互联网是一种工具最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨
错误做法：1、解释2、闭嘴沉默3、劝对方冷静正确做法：1、自己心理隔离，不被对方情绪影响；2、重新认识对方的情绪，梳理对方情绪；3、拦截人
运用演讲艺术包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术（论点、论据、论证），举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情
社群的外延和思考在未来互联网的发展中谁拥有粉丝群，谁将拥有话语权！场景的外延和思考场景是所有其他3C发生和应用的大背景，不知道场景的重要性
擦亮眼睛寻找早期采用者早期采用者往往拥有以下特征：（1）早期采用者比晚期采用者更能够应对不确定性和风险；（2）早期采用者比晚期采用者更主动
引爆新用户的秘密——裂变群体的扩散，总是一开始比较慢，然后当采用者达到一定的数量（即“临界点&rdqu
友善对话的内容风格正流行写出的内容应该像讲话那样，对话式的语调在当下显得越发重要了。假如你写出的内容易于阅读，那么你就成了阅读者的朋友。企
用户想要的内容是怎么样的：（1）内容清晰，引人注目。（2）高质量。制作精良，有一定的趣味性，言之有物。（3）有真情实感。（4）内容聚焦，垂
激发和保护传播的动力营销在人群中传播的动力可分为：自发动力和外界动力。总体包含的几个方面：（1）自豪感。我们之所以进行讨论，是因为自己与某
社交网络传播遵从爆发性规律，即信息传播极其迅速，具有不可预见性，并在短时间内达到引爆，但传播周期很短。传播的水平在开始的5分钟就已经决定了
