互联网时代的用户：用拇指投票缺乏耐心

作者：时间：2018年12月29日信息来源:

互联网时代的用户，缺乏耐心，缺乏耐心，他们用拇指投票！

吸引他们的代价巨大，但他们离开的成本很低，这是人类有史以来最“刁蛮”的用户，但他们也是最“可爱”的用户，用得爽了，会为你免费宣传，不断转发。

（1）发现用户需求：发现用户的“真实需求”和找到“粉丝用户”；

（2）分析用户需求：需求采集方法和需求提炼。验证用户需求是否存在。完成需求过滤、需求排序和用户分层；

（3）描述用户需求：用户需求分析完成后，用“3个‘一'”对用户需求进行说明。

发现用户需求是对用户需求的猜测，是用户需求分析的出发点；分析用户需求先做需求采集，再进行需求提炼，分析用户需求是对用户需求的验证、提炼和量化；最后完成用户需求描述。

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互联网时代的用户：用拇指投票 缺乏耐心