1. [英]亚当斯密《国富论》劳动分工,可以提高专业度,极大提高生产效率。即使有额外协作消耗,对工作效率提升依然很高。适用于制造业。
2. [美]泰勒《科学管理原理》把经验数据化,对铲煤工进行数据研究,有意识、标准化工作,效率提高了48倍。适用于劳动密集型企业,泰勒的研究把管理标准化。
3. [法]亨利法约尔《工业管理和一般管理》提出关于管理的五项基本职能,计划、组织、指挥、协调、控制。(四项:计划、组织、领导、控制)让工作标准化。提出管理的14项基本原则。
4. [美]乔治.埃尔顿.梅奥 被称为“人力资源管理之父”。1933《工业文明中的人类问题》1945《工业文明中的社会问题》 霍桑实验
5. [美]赫伯特.西蒙《管理行为》决策理论:管理就是决策,获得诺贝尔经济学奖
6. [美]德鲁克 目标管理 被称为“管理学之父”,从德鲁克开始管理变为一门学科。目标管理使得每个被管理者有了自我控制意识,让管理变成了一种自主行为。
7. 效率和效果
目标管理需要关注的两个方面:
效果:指目标正确性,也就是确定 what to do
效率:指实现目标的代价,也就是 how to do
“效率效果矩阵”
8. 管理者活动
有效的管理者:较好实现工作绩效和下属员工满意度高的管理者。在工作中沟通占44%(沟通44%人力资源管理26%、传统管理19%、网络联系11%)
成功的管理者:组织中提升最快的管理者。(网络联系48%、沟通28%、人力资源管理11%、传统管理者)