功能设计是解决如何满足用户需求的过程,功能设计的源点来自用户需求。根据用户需求驱动,确定产品所需要的功能,产品功能分为基础功能与核心功能。
(1)基础功能:满足用户需求的目的和行为,是满足用户的基本需求和需求过程的功能;
(2)核心功能:是在基础功能上,更好地满足用户需求的功能,是满足用户真实需求的功能;
同样类型的产品,成败的关键在于核心功能的不同以及核心功能是否足够强大。
产品设计的难点不是基础功能,而是建立在基础功能上对核心功能的设计,核心功能是产品的立身之本。
核心功能就是“刺猬优势”,就是别的产品所不具备的一种满足用户需求的能力,这种能力远远超出同类产品,让你的产品立于不败之地。
核心功能设计要做好两个事情:①找到核心功能;②强化核心功能。
核心功能是由用户需求和产品定位来确定的,确定核心功能的方法是,找到满足用户需求的“功能重点”和“关键因素”,确定产品的核心功能。
3.3.1 功能重点
用户需求分析中,用户行为是满足用户需求的过程,在满足用户需求的过程中,哪个环节是用户难点,或是满足用户的关键节点,那么这个环节就是“功能重点”。
找到功能重点的流程:
(1)通过用户需求分析,确定产品定位;
(2)确定产品基础功能,满足用户需求的目的和行为;
(3)在基础功能上进行功能分解和用户流程描述;
(4)确定用户流程中某个环节,对满足用户需求最关键。
3.3.2 关键因素
在用户需求分析中,用户的真实需求才是影响用户使用产品的原因。
用户的真实需求就是满足用户需求的关键因素,是真正影响用户使用产品的原因,核心功能设计的第二步是要找到关键因素。
找到用户需求的关键因素流程:
(1)通过用户需求分析,确定产品定位;
(2)确定产品基础功能,满足用户需求的目的和行为;
(3)在基础功能上思考,如何更快、更便宜、更多和更好玩地满足用户需求;
(4)确定如何更好地满足用户需求,就是关键因素;
3.3.3 确定核心功能:加强,再加强
当找到满足用户需求的功能重点和关键因素后,把这两个因素结合起来就可以确定“核心功能”。
产品功能设计的要点如下:
产品功能设计的核心是抓住核心功能,核心功能是产品立身之本
用户需求的功能重点和满足用户需求的关键因素,是找到核心功能的关键点
核心功能的持续加强才能带来产品口碑