产品决策是以“用户需求驱动”为核心,如果用户需求驱动成立,再进行竞争、内部和其他资源的决策。用户需求驱动,就是由用户需求来驱动产品决策,而不是由个人经验、领导决定或竞争压力等因素做出决策。
3.2.1 用户需求驱动决策:3个方面
越是专业的互联网从业者,从自己主观经验去判断6.49亿网民的需求,越是不靠谱的。
即使模仿美国已经成功的产品,也不能验证在中国是实际存在的需求。
需求的验证一定要避免自我经验的推断,真实需求不能来自简单模仿、公司资源和战略规划、竞争压力及领导喜好。真实存在的需求,只能来自实实在在的用户,来自用户需求的分析。
如果确定需求实际存在,就可以“用户需求驱动”来进行产品决策,且是从需求的3个方面进行决策。
1. 需求的大小
普遍用户和目标用户的需求一定是大需求
粉丝用户的需求是特殊的大需求
由需求大小驱动的产品决策要点:a.大需求,决策去做;小需求,决策谨慎或者不做。b.小众粉丝用户的需求也是大需求。c.满足基本需求基础上,产品的竞争力,是对粉丝用户需求的不断满足。
2. 需求的全过程
用户需求全过程来驱动产品决策的要点如下:网络用户的需求全过程3步:找→选→用(买)。用户需求全过程可以满足,决策去做;如果不能,谨慎决策。产品的竞争力来自加强超出产品边界的需求全过程的满足。
3. 需求的一致性
如果是新产品立项,需要判断新产品满足用户需求的方向与原有公司的能力及优势是否一致;如果是产品新功能,要判断新功能是否在用户需求的主线上,而且是否必须增加,还是可有可无。
用户需求一致性,驱动产品决策的要点是:a.用户需求一致,做产品决策;不一致,谨慎决策。b.新产品需求与公司能力一致,新功能需求与产品功能主线一致,容易成功。c.好产品,不是因为功能多。
3.2.2 竞争分析:领先者致命的弱点
1. 市场领先者有没有致命的弱点
领先者致命的弱点不是体现在资源少、技术差和产品丑,而是集中体现在市场领先者还没有更好地满足用户需求。
2. 有没有潜在的进入者
即使新产品在市场具有领先优势,甚至拥有最大的市场份额,但是在产品决策时,也一定要考虑是否有潜在的进入者。尤其要提防具有相同能力和体量更大的公司进入。
用户需求驱动成立,竞争分析是产品决策第二个要考虑的因素,如果领先者有致命的弱点,或者有能力抵御潜在进入者,产品决策可以去做。否则,要慎重,因为产品决策是产品的首要环节,宁可花费更多的时间做决策,也不要着急地开始产品设计和开发。
3.2.3 内部资源与其他因素
产品决策第三个要考虑的因素是内部资源与其他因素,主要包括:
有没有行业进入壁垒:比如不能逾越的技术、资金、政策方面的门槛,如网络视频的牌照问题等,如果有,要慎重做出产品决策
内部资源是否足够:分析是否有足够的技术、团队、经验、资金资源,支持产品的持续发展,如果没有,谨慎做出产品决策
其他因素:所做产品是否有政治、社会、道德、法律等问题,还包括商业模式是否清晰等,如果存在风险,谨慎做出产品决策
产品决策是以用户需求驱动为核心,用户需求成立再进行后续产品决策,包括竞争分析、内部资源和其他因素的判断。