台州公布2012消费维权十大案例

    案例九

    病车当新车卖，退回！

    去年2月，童先生和合伙人郭先生在某汽车商行购买了一辆金杯海星面包车，价格为3.2万元。

    一次，司机倒车时不慎撞到汽车后车门，童先生将车子开到修理厂修理。“拆开保险杠后，我们发现这辆新车曾经被撞过。”童先生说，保险杠跟车灯也更换过，两个尾灯属两个不同的厂家生产。

    花一大笔钱，买来的竟是一辆已经修理过的车，童先生感到很震惊，他立即向车行反映。

    对方对此事的处理态度更让他恼火。“他们派人过来看过，拍了照片，照片也传到总部去了。他当时是说帮我把保险杠跟后门换掉，帮我把车维修好后再交给我，车辆终身保养也全都免费。可总部一直拖着，已经很长时间了，到现在还没给我处理好。”

    经仙居县工商局消保分局协调：童先生和郭先生承担车门修理、半个多月的车辆使用折旧费4500元后，车辆退回销售商，并由销售商返还购车款。

    案例十

    杀虫不当农药中毒

    2012年8月25日上午，三门县花桥镇20多位农户从某农资经营部购买农药用于水稻治虫。意想不到的是，施完药后，其中的11位农户出现胸闷、恶心、呕吐等中毒症状。家人怀疑是农药灭多威中毒，要求该农资经营部作出赔偿。

    经调查，实际情况如下：

    一是11名农户在该经营部购买的灭多威均为拆包零卖，简易包装内无说明书，根据经营部的口头告知来确定药量，加以施药；

    二是根据经营部提供的灭多威外包装及说明书，发现该灭多威用于果树杀虫，但不能用于水稻杀虫，其药毒性为中性；

    三是该药生产日期为2009年4月8日，有效期2年，施药时，该药已经过期1年多；

    四是农户施药过程是在太阳上山前，顺风施药，但未戴口罩，防护措施不够妥当。

    基于以上四点，农药经营部负主要责任，农户负次要责任。经三门消保委的工作人员调解，最后由该经营部支付11名农户的医药费，合计人民币6151.21元，一次性付清。