管理规范化的企业，用什么方式解决职责问题

作者：时间：2020年06月12日信息来源:

　　一家企业，特别是走向管理规范化的企业，应通过组织设计和工作分析的方式来解决职责问题。这样，就能对各岗位职责做出明确、科学、准确的界定。但是，进行组织设计和工作分析也不能完全解决所有的问题，对此，需要明确以下几点：

　　1、组织设计要科学合理

　　企业应该十分关注规范化管理，要进行科学的组织设计、工作分析和岗位描述。如果组织设计和工作分析不合理，那么得出的管理规范必然是行不通的，其结果可能导致更多问题的发生。

　　2、组织设计和工作分析不能解决所有问题

　　随着企业的变化和发展，岗位职责也会不断发生变化。所以组织设计也应适时而变了。一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。

　　原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在的大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受了国防部的表彰。这就是工作分析没有适时调整的一个典型故事。

　　3、避免形式主义

　　组织设计和工作分析由于要求科学、合理和完整等各种特性，必然需要处理相当多的具体问题。只有组织设计的轮廓，而不考虑具体问题，是没有多少效果的。

　　4、要尽量克服归罪于外的心理

　　解决职责管理过程的问题，不仅仅只是公司的事情，还是各位经理人的共同职责，需要各位经理人勇于承担对员工和部门进行管理的职责，防止冲突和矛盾的发生。

　　培养企业内部员工的尽职、尽责、尽力

　　如果说公司像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

　　文章摘抄于：《落实要到位关键看结果》作者：北京汪中求细节管理咨询有限公司

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