2009年,赖杰进人阿里工作。从淘宝商户平台到卖家中心再到营销
数据,赖杰的工作内容“变了又变”,但身处其中的赖杰却发现这些业务
的核心都是一致的一满 足商家和消费者需求。在走访过很多线下卖家
之后赖杰发现,2010年之前的淘宝商家大都是- -些“姐妹店”或者“夫
妻店”,这些店在淘宝开放和相对公平的环境之下,凭借着自己的创意和
努力,获得了不错的发展。
但是,步入2012年之后,消费市场迎来大变革一消 费者对消费品
质发出更高的要求,消费升级已是大势所趋。主打品牌的天猫正是借着
这样的势头实现了快速发展,随后,电商资源逐渐倾斜,“草根”开店变
得越来越困难。
奋战阿里四年,赖杰对淘宝的运作模式和商业逻辑早已烂熟于心。
在预感到时机成熟之后,2012年,赖杰决定离开阿里,拉上华璐坷、易
有权几个小伙伴自己创业。
在对市场进行分析时,赖杰发现,线上市场已经被以阿里为首的电
商巨头瓜分得所剩无几,但线下市场却是- -片未被开发的“处女地”。
赖杰认为,淘宝商家是中国商人里面接触和应用互联网最早的一群
人,他们在电子商务平台激烈竞争的创业过程中快速成长,对于互联网
的理解和商业应用能力都远远领先于其他领域。但是,反观中国线下商家,
会发现跟三千年前几乎- -样, 无非把算盘变成计算器,把两张纸变成表格,
经营模式和技术能力几乎没有本质上的变化,而获取和运用数据能力的
缺失是他们最明显的短板。
在和线下商家接触的过程中,赖杰惊讶地发现,他们不仅没有获取
数据的工具,也没有运用数据的能力一在线 上商家都把“流量”视为
生命之时,线下商家却连每天有多少用户光顾都无法计数。习惯了线上
商家的那套“跟着数据走”的运营思路,赖杰觉得,客户数据对线下商
家同样十分重要。只有拥有了数据,线下商家才能了解每天光顾商店的
客户人数是多少,经常到店光顾的客户有哪些,他们到店的频率是多大,
购买喜好是什么。只有在掌握了这些一手资料之后, 商家才能实现精细
化运营,提高效率和降低成本,把生意做得更好。
转念- -想, 如果把线上店铺的数据产品和营销工具应用到线下,
那将是怎样的--个市场量级?于是,赖杰将创业方向锁定为为线下商家
提供与之相关的服务。
《阿里创业军团(精装)》 作者:陈慧娟 |