建信贷工厂 天台中行倾力支持小微企业

    日前，一笔5.56万元的补偿资金转到了天台中行的帐户。虽然金额不大，但这是一笔由省财政厅、省中小企业局、省发改委、人行杭州中心支行、浙江银监局等5个部门审核，对2011年度小微企业贷款工作突出的银行进行风险补偿的资金。

    天台中行是台州市四大国有银行中唯一获得补偿资金的支行。2012年，天台中行加大小微企业的授信支持力度，单独成立了小微企业贷款中心，小微企业贷款工作逆风飞扬，再接再厉，成绩斐然。截止11月底，天台支行小微企业有效客户新增28户，新增客户数完成率高达311.11%，居全辖首位；小微企业贷款余额较年初新增6332万元，与新增计划相比，完成率达117.55%，亦居全辖第一位。

    优化流程 限时审批

    工厂化运行小微企业贷款中心是天台中行优化流程的结果。天台中行针对区域经济发展特点，将客户服务目标进行了细分，落实服务实体经济的承诺。在小微企业这一金融服务最匮乏而又最需要金融支持的领域，天台中行潜心分析，对原有的中小企业贷款、微小企业贷款、个人投资经营贷款等业务进行了重新组合，成立小微企业贷款中心。中心的组织架构清晰，服务环境独立，在装备上优先保证，在考核上单列倾斜，配备具有小微企业服务丰富经验和激情的客户经理团队，提供覆盖公司、个人、结算、银行卡等全方位的一站式金融服务。

    小微企业贷款中心推行的是中银信贷工厂模式，以资产组合管理为基础，以收益覆盖风险为原则，调高对小微企业的风险偏好，使更多小微企业进入中行的授信通道；采用标准化、专业化、端对端的工厂式"流水线"运作模式，通过简化审批流程，提高授信工作效率，从原来的近10个审批环节减少为现在的4个，从原来的约20个工作日缩短到8个工作日以内。贷款中心自加压力，将力推限时服务、透明服务、上门服务等承诺服务。

    创新整合 量身定制

    专营小微企业以收益覆盖风险为定价理念，利用自行开发的中银财务广场系统，天台中行通过中小企业客户的担保方式、授信品种、信用评级等条件设置，为单个中小企业客户测定独立的利率定价，不搞一刀切，减轻企业财务负担，通过利率定价的设定调节银行风险容忍度。通过对客户非财务信息的核实和判断，客观全面地评价小企业客户，结合客户经营情况对优质客户提供更加灵活和有吸引力的授信优惠政策；通过资产组合方式更好控制小企业业务的风险。

    2012年，小微企业贷款中心重点推介“网络通宝”、“税收贷款”、“兴隆通宝”等扶持小微企业的拳头产品，优先支持主营业务突出、符合国家产业和环保政策、有较大增长潜力的小微企业客户。针对众多小微企业经营主体的灵活性，小微企业贷款中心在企业授信的基础上，独立承办"个人积数贷款"、"个人类投资经营贷款"、"商银通结算贷款"等切合小微企业主的个人金融产品，力求贴身、专业、高效。