载入中……
[供应]申请办理CMA/CNAS认证对人员有什么要求
- 产品产地：江苏南京
- 产品品牌：南京邦道企业管理咨询有限公司
- 包装规格：cma/cnas
- 产品数量：0
- 计量单位：
- 产品单价：0
- 更新日期：2021-10-16 23:48:10
- 有效期至：2022-10-16
-
-
- 收藏此信息
申请办理CMA/CNAS认证对人员有什么要求
详细信息
CMA检验检测机构资质认定、CNAS实验室认可、计量认证咨询，全国代理，不成功，全额退，欢迎来电咨询：138——-0904——-0103（V信同号），南京邦道企业管理咨询有限公司
我们不是全能型的咨询服务机构，我们只做我们擅长的，我们只专注CNAS、CMA认证咨询办理。
公司具有多年的实验室认证咨询服务经验，迄今为止，公司已为近300家企业提供咨询服务。我们的客户已遍布于浙江、江苏、上海、山东、广东、广西、湖南、福建、安徽、四川、重庆、陕西、山西、河南、河北、辽宁、新疆等地区，我们致力于为全国各地的企业提供最专业性的CMA/CNAS认证咨询服务，努力成为企业开拓全球市场，发展世界业务的理想伙伴。我们的承诺：南京邦道企业管理咨询有限公司所承接的项目绝对都是zui低的价格、zui优的服务、zui快的效率。我们的咨询师都是具有多年相关行业经验的人员，确保为企业提供zui优质的服务。，只要南京邦道企业管理咨询有限公司接了您的这个项目就100%的保证能够帮您把实验室认证办下来，不成功，全额退。
以下内容是行业相关标准的节选，内容与标题没有直接的相关性，只是为了利于搜索引擎的收录，具体CNAS/CMA实验室认证办理流程、办理费用、办理要求，欢迎来电咨询，我们将竭诚为您服务！
与客户建立良好的协作和沟通，使顾客对本公司相关服务感到满意，并不断提高服务质量，改进管理体系。
2.范围
适用于本公司对客户提供服务的各个环节及对客户要求的处理。
3.职责
3.1技术负责人
3.1.1对客户在检测前、中、后所提出的有关检测工作的技术问题进行解答，提供相应的技术支持；
3.2质量负责人
3.2.1对客户进入检测活动区域的要求进行批准，并安排人员陪同；
3.2.2针对客户所提出的要求，组织相关人员对其进行审批，并安排实施。
4.工作程序
4.1客户参观及活动
4.1.1当客户或其代表有需要时，允许其进入本公司实验室的相关区域观察为其进行的检测工作；允许客户在本公司进行出于验证目的所需的检测物品的准备、包装和发送工作。对于客户在本公司活动的需求，接收客户需求信息的相关人员须告知质量负责人，质量负责人同意后，安排专门人员陪同，陪同人员应根据《保密和保护所有权程序》的要求，注意在客户活动过程中对其他客户机密信息的保护，并积极主动满足客户的合理要求，保持良好的沟通。
4.2客户的接待
4.2.1业务员负责客户的接待工作，询问客户对本公司的服务需求并做相应的记录；在需要回答客户有关检测的具体技术问题时，可以寻求技术负责人或其安排的相关技术人员支持，对客户所提出有关检测内容的相关技术问题进行解答。
4.3沟通与合作
4.3.1综合部负责人负责就客户对本公司检测工作及服务进行回馈调查，回收《客户满意度调查表》，将其给质量负责人。综合部负责人需要对《客户满意度调查表》进行汇总统计，并填写《客户满意度调查统计》，作为管理评审内容之一，其汇总周期为一年。
4.3.2质量负责人根据综合部负责人所提供的《客户满意度调查表》对客户反馈进行分析，如涉及到客户投诉的反馈，应按照《投诉处理程序》进行处理。
4.3.3对于客户或其代表来电、来人、来函给出的意见和建议，业务人员应及时记录并报告给质量负责人，由质量负责人对相关意见和建议组织安排分析和处理。
适用于管理体系和公司运作的各个环节（例如客户投诉、质量控制、仪器校准、耗材核查、员工考核、检测报告核查、管理评审和内部、外部审核）发现的不符合检测工作及其结果。
3.职责
3.1质量负责人负责组织实施对不符合工作进行识别和评价；
3.2责任部门负责对本部门发现的不符合检测工作采取相应的措施。
3.3质量监督员、内审员负责跟踪、验证不符合的纠正工作；
4.工作程序
4.1不符合工作涉及到三个方面（分类）：
a)质量管理不符合；
b)技术运作不符合；
c)支持服务不符合。
4.2不符合检测工作的识别途径主要有：
a)委托方的抱怨、申诉；
b)质量监督员对技术活动的监督；
c)对仪器设备的检定/校准；
d)供应品的检查验收；
e)检测报告的核查；
f)内部、外部审核；
g)管理评审；
h)当事人报告；
i)各种记录等。
4.3不符合检测工作根据其性质、程度、影响可分为一般不符合和严重不符合。
4.3.1一般不符合：
a)孤立、偶然性发生；
b)对检测结果不构成重要影响；
c)不会引起委托方强烈投诉；
d)不会对实验室带来较大的信誉损害。
4.3.2严重不符合：
a)系统性不合格；
b)区域性不合格；
c)对检验结果构成重要影响，影响到检测的准确性和可靠性；
d)引起委托方强烈投诉；
e)会给实验室信誉带来较大损害。
4.4不符合检测工作的处置方式：
a)暂停工作（行为）；
b)扣发检测报告；
c)通知相关部门取消工作；
d)与委托方沟通后重新抽样复检；
e)对仪器设备、资源配置、各种技术文件进行补遗补失；
f)对不合格供应品特别是主要消耗材料进行降级、拒收或报废处理；
g)重新启动工作。
4.5不符合检测工作的识别和评价
4.5.1各级管理人员、技术人员、质量监督员、内审员，均有识别不符合检测工作的权利和义务，当发现不符合检测工作时，应及时识别、记录、观察、分析，填写《不符合报告》，上报质量负责人。
4.5.2质量负责人对各部门和人员反馈的不符合工作的情况及委托方抱怨等情况，进行系统分析，必要时可组织内审员对实验室的质量管理体系或发现不符合的部门进行审核。
同类型其他产品
免责声明：所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、和合法性由发布企业负责,浙江民营企业网对此不承担任何保证责任。
友情提醒：普通会员信息未经我们人工认证，为了保障您的利益，建议优先选择浙商通会员。
浙江民营企业网 www.zj123.com 版权所有 2002-2010