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[供应]CNAS检测认证怎么申请办理
- 产品产地：江苏南京
- 产品品牌：南京邦道企业管理咨询有限公司
- 包装规格：cnas
- 产品数量：222
- 计量单位：件
- 产品单价：222
- 更新日期：2021-10-16 23:48:25
- 有效期至：2022-10-16
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CNAS检测认证怎么申请办理
详细信息
【CNAS实验室认证，CMA资质认定，计量认证】全国代理，我们承诺：不成功、全额退款。南京邦道企业管理咨询有限公司，CNAS实验室认可代办、CMA资质认定代办，CMA计量认证，全国代办。-————-138————-0904————-0103————-（V信同号）
我们不是全能型的咨询服务机构，我们只做我们擅长的，我们只专注CNAS、CMA认证。
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南京邦道企业管理咨询有限公司提供的所有服务是建立对检测标准以及实验室检测流程的高度理解上，结合现有的相关规范为客户提供优质高效的CNAS、CMA认证咨询服务。具体项目要求，欢迎广大客户致电南京邦道企业管理咨询有限公司，来验证南京邦道企业管理咨询有限公司的专业性。
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1.目的
加强与客户之间的联系，收集正面、负面的客户反馈，用于改进检测工作质量及客户服务。
2.范围
适用于公司各部门与客户之间的联系和交流。
3.职责
3.1综合服务部：负责客户调查，收集客户服务反馈的意见，并主动与客户联系。
3.2相关部门：保持与客户的联系，在确保不损害其他客户机密的条件下，允许客户进入各部门监督与该客户委托工作有关的操作。
3.3相关部门：为客户提供良好的技术支持和服务。
4.定义
无
5.工作程序
5.1综合服务部客服专员每年不少于两次对主要客户以《客户意见反馈表》形式对客户进行调查，收集客户意见，并对客户的反馈进行统计分析及采取相应的改进措施，汇总后报总经理作为管理评审输入内容之一。
5.2综合服务部及各检测部门应保持与客户的紧密联系，尤其对较重要的项目，应贯穿整个过程，为客户提供良好的咨询服务和技术支持。
5.3在确保其他客户机密的前提下，允许客户代表参观现有的检测过程或工作。
5.4在检测过程中，应经常与客户保持联系，并将出现的延误或偏离合同、规范等现象通知业务人员和客户。
1.目的
及时处理客户或其他方面投诉，维护客户、公众合法权益和公司信誉，不断提高检测工作质量和管理水平。
2.范围
适用于客户对公司所有检测和服务工作的投诉抱怨。
3.职责
3.1综合服务部：负责受理投诉记录和回复投诉方；
3.2质量负责人：负责对投诉进行调查，并跟踪验证；
3.3责任部门：对投诉的原因进行分析并提出纠正措施；
3.4总经理：批准重大投诉处理决定。
4.定义
无
5.工作程序
5.1综合服务部客服专员接到客户投诉时，填写《投诉处理报告》，交质量负责人调查分析，提出临时处理措施并明确责任部门。
5.2由责任部门对客户投诉进行原因分析，提出纠正措施，经质量负责人确认后实施。
5.3纠正措施的实施情况由质量负责人予以跟踪验证。
5.5客户投诉处理最长不得超过一周；若工作正在进行时，投诉应在当天解决。
5.6综合服务部客服专员应及时和投诉人沟通，并将处理意见通知投诉人，若客户不接受处理结果时可提第三方仲裁。
5.7当投诉影响到质量体系的正常运行或对检测结果的准确性有怀疑时，由质量负责人提出附加审核。
1.目的
对不符合程序或客户的要求的检测工作或该工作的结果实施控制，以保证检测工作符合要求。
2.范围
适用于管理体系和公司运作的各个环节（例如客户投诉、质量控制、仪器校准、耗材核查、员工考核、检测报告核查、管理评审和内部、外部审核）发现的不符合检测工作及其结果。
3.职责
3.1技术监督员：负责对日常检测工作的符合性进行监督，如发现不符合，需对不符合采取措施（包括立即纠正、暂停工作、向上报告）。
3.2授权签字人：负责检测报告的核查，如发现不符合，需立即采取措施（包括立即纠正，暂停工作，扣发报告及向上报告）。
3.3技术负责人或质量负责人：负责不符合的严重性和可接受性进行评价，并决定是否要停止工作，通知客户何时恢复工作及是否需要执行纠正措施程序。
3.4市场销售部：必要时通知客户。
4.定义
无
5.工作程序
5.1 检测工作的控制
5.1.1各检测人员应做到经培训与考核，且应符合文件对人员资质的规定，经技术负责人进行确认后方可进行操作。
5.1.2所有设备应作好维护保养，需外校的设备应适时外校，以确保设备符合检测要求。
5.1.3所有对检测结果有影响的供应品需在验收合格后方可投入使用。
5.1.4检测人员要确保检测工作设施和环境符合要求。
5.1.5现场检测人员应作好现场检测的原始记录，确保检测的真实性。
5.1.6技术监督员应监督检测人员按有关标准和规范的要求进行检测，并检查报告的合理性、准确性。
5.2不符合检测工作的控制
5.2.1技术监督员在检测的监督过程中发现不符合工作时，需立即要求检测人员纠正，同时由技术负责人对不符合工作的可接受性和严重性做出决定，判断检测工作是否需要停止，并填写《不符合工作处理记录》向上报告。
5.2.2授权签字人在对检测报告的核查中发现不符合时，需填写《不符合工作处理记录》，要求报告填写人对原因进行分析并提出纠正预防措施，技术负责人需对不符合工作的可接受性做出决定，决定是否暂停工作、扣发检测报告。
5.2.3如在其它环节发现不符合时，由该环节的负责人提出《不符合工作处理记录》，交技
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