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8.1概述
公司发生不符合工作时,为了防止已出现的不符合再次发生,应能迅速采取纠正措施,为防止发生不符合,公司应主动行动,消除潜在的不符合因素,采取预防措施。纠正和预防措施是保证管理体系运行持续符合要求的重要举措。
8.2建立并实施程序
公司建立并实施《纠正、预防措施及改进控制程序》。
8.3 不符合识别
公司在管理体系内和技术操作中,应注意识别可能会出现的不符合工作、管理体系问题,或检测问题,这些方面包括:客户抱怨;质量控制;仪器校准;易耗品验收;人员监督管理;检测报告审核;内部和外部审核;管理评审。
8.4纠正和预防措施
如果经评价认为不符合工作可能再次发生,或通过对操作程序的评审、数据分析,包括趋势和风险分析和水平测试结果分析等活动提出切合实际的预防措施,则应立即按《纠正、预防措施及改进控制程序》运行。
8.5原因分析
8.5.1在确认管理体系或技术操作的不符合事项后,实施纠正措施程序,首先应仔细分析问题的所有原因,并从中找出不符合事项的根本原因。原因可包括:a)客户的要求;b)样品;c)样品规格;d)方法和程序;e)检测人员的技能和培训;f)消耗品;g)设备及其校准。
8.5.2纠正措施选择、实施和监控
纠正措施的选择应实施可以最大限度地消除问题并防止再次发生的措施。纠正措施的力度应与问题的严重性和风险大小相适应。应进行效果监控,以确保所采取的纠正措施是有效的并使体系持续改进。
8.5.3附加审核
当发现的不符合或偏离导致对公司运行与其方针和程序的符合性、或与准则的符合性产生怀疑时,公司应确保在纠正措施实施后尽快依据《内部审核管理程序》对有关活动进行审核。
8.6预防计划
在确定需要采取预防措施后,制定、实施并监控预防措施计划,以减少出现类似不符合情况发生的可能性并借机持续改进。
8.7持续改进的使用方法
除使用纠正和预防措施外;公司还可以实施质量方针和目标;应用审核结果;数据分析;管理评审等方法适时评估管理体系的有效性,如果体系无效,及时提出改进建议,责成相关部门改进,使管理体系持续有效。
8.8记录
应留下纠正和预防措施和改进管理体系的记录。
1. 目的
确保公司检测用仪器设备、计量器具、标准物质可溯源到国家计量基准,保证检测结果的准确性和有效性。
2. 适用范围
适用于对检测结果的准确性和有效性有影响的所有计量和仪器设备以及标准物质。
3. 职责
3.1办公室制定仪器设备、计量器具的检定/校准计划。
3.2技术负责人审查计划,经理批准后执行。
3.3检测室设备使用人员配合实施检定计划。
4. 工作程序
4.1办公室编制“仪器设备检定/校准周期表”。
4.2技术负责人审查检定周期表,总经理批准后执行。
4.3办公室负责按照《服务和供应品采购管理程序》选择检定/校准服务,保存有关资料。
4.4新购仪器设备应随时列入周期表。检定周期确定原则:
a)国家强制检定计量器具,其检定周期按相应检定规程规定执行;