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刘勇明:放弃麻省理工开淘宝店

作者: 时间:2011年01月31日 信息来源:亿邦动力网

    扑通一声,一个瘦小的小伙子跳进了西湖,岸上几个人跟着欢乐地喊起来了。

    “在西湖游泳一直是我的一个小梦想,下次要找个机会横跨钱塘江。”刘勇明和几个老员工在西湖边上聊着这两年的变化,心里非常有感慨:2009年5月份,放弃了唾手可得的麻省理工海洋化学博士学位,一家人从美国到杭州,用仅有的3万人名币作为启动资金,在淘宝网开了一家小小的韩国化妆品专卖店。

    “他像一个做数据魔方的外星人。” 淘宝金冠卖家七格格店主如此评价刘勇明。一张连胡子都没刮干净的娃娃脸,瘦瘦的脸上顶着蓬松的头发,随性而显得有些简陋的穿着。改行卖化妆品之后,他的个人风格还是固执地没有改变。

    1年多过去了,刘勇明做到了 5皇冠,50%的回头率,40%以上的毛利,日订单量接近2000单。NALASHOP成为淘宝网2009年成长速度最快的C店。

    “每次喝酒后就话多,然后就想着到西湖边坐坐。这几年最大的遗憾是放弃了麻省理工的博士,放弃科学。”刘勇明偶尔很感慨。

    相比较与一般的从商者来说,刘勇明身上还保留着研究科学者身上的理想化:说话直接,偶尔太直接让同行觉得他锋芒毕露;拥有纯粹的激情,喜欢全力以赴、疯狂地追求梦想的快乐。

    放弃科学研究之后,这股纯粹和激情,被刘勇明全部都倾注在了NALASHOP上。不同寻常的知识背景,形成了与众不同做生意的方式。刘勇明,在淘宝大C成长史上抹上了 “另类”的一笔。

    “淘宝,不像你们说的那么难做”

    实在是没办法,刘勇明才回国专门做淘宝店。

    刘勇明是普通家庭里面认真读书的好孩子,西安交通大学毕业之后就出国留学。老老实实读完麻省理工的博士,找一份体体面面的工作,这是刘勇明身边的人对他的未来规划。

    但是,现实的压力改变了刘勇明的方向。“我没钱,光靠一点奖学金,连自己都难养活,更不要说老婆了。虽然我的paper很牛X,可是又有什么用呢?”

    决定出来工作之后,许多人以为刘勇明会进一个大公司。但是,出乎所有人意外,他选择回国开淘宝店。

    “相对其他行业,互联网是一个单纯的行业,适合我。”在刘勇明看来,他选择的这条路有“经验”,在读书的时候,他就开始在网上卖东西补贴家用,几年在互联网做小买卖让他对自己有信心。

    虽然刘勇明是高材生,但是并不意味着他进淘宝就干得好。毕竟,2009年的淘宝已经竞争十分残酷:只要在百度打入化妆品三个字就可以搜到5亿多条, 在淘宝网打入“化妆品”上可以搜索到带有化妆品的商品有16万件之多。况且,已经有心蓝T透、妖精的国度、小也香水等金冠卖家在前。

    只有3万现金的刘勇明,别说做广告,单是支撑运营也不会超过1个月。

    一开始,和所有的淘宝大C创业初期一样,刘勇明带着10来个人的团队,一天只休息几个小时,没日没夜地做最基本的操作。

    “其实,并不像想象中那么难,淘宝的店主普遍来自于草根,打仗的水平没有那么高。即使是双金冠,依然停留在价格竞争的阶段。”刘勇明认为2009年的淘宝,市场空隙还很大,只要找到一个犀利的切入点。

    首先是确定定位的问题,当时的淘宝,虽然卖化妆品的店铺很多,但却还没有一家专门卖韩国化妆品,而且化妆品真假不分。NALASHOP正好瞄准了这个用户群体,专卖正品韩国化妆品。

    其次,就是确立战场上的打法。一无“背景”,二无资金,他们只剩下“头脑”可用了。通过分析和研究淘宝的数据,进行精准营销,刺激交易量完成。

    “关心一个核心数据,客服的成交量提高了30%”

    3万,做不了什么事情,很快就没了。

    幸好,刘勇明的妻子曾经做过韩国化妆品的代理,所以在拿货渠道上,刘勇明没有操太多心。他需要做的是--集中精力研究淘宝的数据。

    像在大学研究科学一样,刘勇明用数据分析的方法,分析淘宝的客户的IP地址、上网时间,以及不同客户的心理状态。然后,做成报表,仔细分析。在淘宝上亿的用户中,在数据的世界里,刘勇明洞察了他们在交易前的一些行为。

    “比如,顾客从什么渠道进来淘宝,进了一个店里之后看多了多少个页面,这与最终的成交量是怎样的关系;顾客多次购买后,会转成小额批发客户,20%的顾客带来80%的利润;客户的上网时间往往在晚上,与此对应,成交时间也基本在晚上,如果晚上不上班,要损失一半订单;大量囤货能够提高进货时的议价能力,却会影响资金周转率,所以平均资金周转周期要在20天内。”很快,刘勇明用数据明确了在淘宝做生意的规则。

    根据数据分析的结果,刘勇明做了经营上的调整。“我喜欢研究数据,关心一个核心数据,客服的成交量提高了30%,这让我很激动。”刘勇明只用了半年多的时间,月订单量增长到1000单。

    淘宝网每个阶段会出现一批明星卖家,2003年左右起来的第一批,诸如柠檬绿茶、西溪漫步、心蓝T透、嘟嘟鱼嘟嘟等,他们进入时间早,以卖货能力胜出;2009年前后,起来了第二批,以阿卡、裂帛、七格格为代表,他们以风格鲜明的产品胜出,做细分市场。

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