柳传志：老人心

    当着我的面，柳传志从裤兜里掏出乐Phone.他身体微微向前探，问：“你知道我用乐Phone做什么吗？”接着，他的手指轻快地划过手机屏幕：“你看，里面装有百度客户端。除了打电话，乐Phone对我最大的用处是搜索，比如说今天下午有客人来拜访我用乐Phone一搜索，这位客人的背景、经历、特长等全出来了。包括你，你来之前，我搜索过，你发表过什么文章，我都知道。”他带着有点得意的语气说。

    在错失了2005年PC市场消费领域兴起的机会后，乐Phone被联想集团寄予了厚望——他们期望赶上这一波方兴未艾的移动互联网浪潮。今年4月19日，在乐Phone发布会上，柳传志做了一场令人难忘的演讲，他称联想站在悬崖边上，到了必须背水一战的时候。

    对于乐Phone和联想集团的移动互联网战略，外界的批评声音不断，很多人认为联想集团在大势激变面前表现得迟钝而缓慢，并没有体现与地位相匹配的战略眼光和创新力。IT评论家谢文说：“只要联想集团仍旧是IT产品制造业的传统思维，不从产品制造商定位转为产品服务商，就不可能提高收入规模和利润。所以，联想集团的移动战略，就是卖点便宜货，卖完后跟联想没关系了，那是电信的事。”柳传志对此不以为然：“对于联想这样的企业来说，你如果走一条新路，你的投资巨大，但最后不能引领市场，最后结果是会死的。DEC就是例子，当时是比惠普还要大的公司，为了跟IBM竞争，DEC把大量的钱用在开发一种叫阿尔法的芯片上，最后没争过，整个就死了。”

    “像联想，大家可以积极地要求我们，应该跟美国人拼一把；但我可得算准了，赢不了会死人的。”他很推崇《毛主席语录》里的一句话“不打无准备之仗”，并在这句话基础上总结出“要瞄着打，不能蒙着打”。

    在乐Phone手机发布会上，柳传志做了一场慷慨激昂的演讲，他眼睛放光，脸因激动而涨红。“他明显老了很多，但他的兴奋劲头，和1976年那次批判四人帮的演讲基本无太大变化。”联想创始人之一、联想集团前副总裁张祖祥说。

    34年前的冬天，在中国科学院一间普通会议室里，一场针对“四人帮”的批判大会正在进行。当时，32岁的柳传志身穿蓝色的确良中山装，在台上慷慨激昂地演讲，他目光如炬、双手紧握拳头、额头青筋暴起。这给张祖祥留下深刻印象，后来，他欣然应允柳传志的邀请，共同创办联想。

    现在，71岁的张祖祥已经退休10年，闲暇时四处游山玩水；而66岁的柳传志仍然担任着联想控股有限公司董事长兼总裁、联想集团董事长等职位。近十几年来，他被誉为“联想教父”、“中国企业家之父”。国内的企业界大佬对他是一片称赞声，万通集团董事长冯仑在今年9月的一次论坛上说，柳传志的财富在富豪榜上排不上号，但每逢企业家们聚会时，大家会很自觉地将柳传志排在第一位。美国《时代》杂志曾将他评为“全球25位最具影响力的商业领袖”之一。

    我曾经几次接触过柳传志，看起来他对每一个人都很和蔼，他低着头和每个人交换名片，和人握手时，力度适中，脸上微微挂着笑容，让你觉得很受尊重。但柳传志不喜欢拍照，采访前，联想控股的员工就告诉我：柳总不爱拍照，拍摄时间只有10分钟，时间长了他会不自在。但实际只拍了五六分钟，柳传志和摄影师商量：“可以了吧，要不就这样吧。”柳传志曾说，如果让他摆样子拍照，就不是他了。

    他的下属觉得他不怒自威——这是长年居于上位的天然威仪。“和柳总说话前要打好腹稿，没考虑清楚前不要轻易开口，否则可能受批评。”一联想控股员工说。

    从1984年的20万元起家，在柳传志的掌舵下，联想控股已经成为庞大的企业，2009年综合营业额约1063亿元，员工总数近3万人，其旗下有联想集团、神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资等五家子公司，其中联想集团更于2004年收购IBM的PC业务，成为一家国际化公司。另外，联想控股有直接参与的天使基金联想之星，自身也在做企业，主要涉及化工、大农业和现代服务业这三大领域。

    今年四五月份正是联想集团新一财年部署开局的时候，那段时间柳传志忙到了他几乎受不了的地步。之后，他就比较放心了。联想集团的事基本上路了，他和杨元庆定期通个电话，了解了解联想集团的事就行了。他更多的精力放在联想控股上。这和去年大不一样，整个2009年，他对联想集团是比较揪心的。    

    2008~2009财年，联想集团全年亏损2.26亿美元。财报成绩糟糕的直接后果，即是当时的CEO阿梅里奥走人，杨元庆接任CEO，柳传志复出出任联想集团董事长。如果联想没有起色，至少柳传志数十年不败的赫赫声名将蒙尘。

    柳传志问我，如果你家小孩在马路上玩，汽车眼看着要过来了，你是冲上去拉他一把，还是先考虑万一把我撞死了怎么办？他说：“联想就是我的命根子，如果需要我，我随时会上。”反对他复出最坚决的是他妻子。她说：“你岁数这么大了，身体可能受不了。”当时柳传志血压不太好，联想控股这边又刚刚启动联想之星。“有些事情离开我是有一定困难的，如果我再去抓联想集团的事，身体是否吃得消？将这些事情考虑得很周到细致后，我才决定从联想集团复出。”

    我问他，复出压力那么大，有没有着急到坐立不安的时候？他指着在一旁的一位联想控股女员工，提高声音说：“你问问她，我什么时候坐立不安过？”

    现在在联想的年轻人很难见到柳传志着急的时候，经过大风大浪后，如今的柳传志是沉稳老练，不动声色。联想老人张祖祥还记得，1989年香港联想大亏，柳传志急急忙忙坐飞机赶到香港，立即召开会议，他瞪着通红的眼睛，对香港的合作伙伴说：“这是国家的财产，把你们全家的资产、全家性命都拿到公司来。我这次是腰里别着手榴弹来的，如果公司垮了，我会绑着你们一块跳楼！”

    柳传志跟张祖祥他们列出的联想规则中曾经有一条，公司是国家投资20万元的，国家是船主，而我们是船长。“我们一定要有船长的心态，不能损害国家利益。在这个公司，要把国家和个人的关系摆清楚。要把公司办好，就是要为国家把公司办好。”

    2007年底，柳传志、张祖祥等几个联想创始人去俄罗斯旅游时，开了一个小会。那时候，柳传志已有感觉，联想集团的问题很严重。他准备了好几个方案，其中一个就是迫不得已时他将复出。张祖祥等联想老人都觉得他此时应该站出来，但柳传志说再想一想，还需要做好各方面的思想工作。如果调整不好，实在不行的话，他就上。“当时我也很紧张，如果不采取坚决措施的话，联想集团是会毁掉的。”张祖祥说，“我的一个强烈感觉就是，一个企业要有真正的主人，敢于负责。一般的人大概会先想到自己，如果做不好会带来什么样的问题。”

    一名联想控股员工告诉我：“柳传志从联想集团复出的一个原因是，联想集团的国外机构投资人对杨元庆做CEO还是缺乏足够的信任，杨元庆做CEO的前提是柳传志得当董事长，因为他们对于创始人是绝对信任的。”

    2009年3月，柳传志在联想集团复出后，前联想集团工程师、半导体博士王艳辉曾经拜访过联想集团部分高管。“此前由于很多位置被老外掌控，国内的高管并没有多少话语权。柳传志复出后提拔了几名中国高管。阿梅里奥离开后，国内高管信心十足，觉得他们的机会来了。”

    王艳辉一直认为柳传志未必是千里马，但一定是中国最大的伯乐。上次他见到柳传志，柳传志告诉他“一个董事长或CEO，两个品质是最关键的，一是容人，容忍那些比你强的人，第二是让利，容忍很多人能做得到，但让利这个度很难把握，让早了，对方不一定具备那样的能力。让晚了，这个人才很有可能会走。我自己在某方面未必比你强，但是我一定要把你用到极致，并且我会让你获得该得的利益。”

    柳传志的放权，让手下的人有了成长的空间，这避免了重蹈诸葛亮的覆辙。诸葛亮事事亲力亲为，却留下了“蜀中无大将，廖化作先锋”的尴尬局面。王艳辉说：“杨元庆这人学习能力挺强的，收购IBM算是柳传志为杨元庆挖的一个坑，他也在赌杨元庆能成长到什么地方。现在看来，杨元庆跳出这个坑了。”

    联想控股一名老员工告诉我，联想控股的人才厚度是很厚的，柳传志下面有杨元庆、郭为、朱立南、赵令欢和陈国栋等人，杨元庆下面又有马雪征（前联想集团高级副总裁兼CFO）、刘军、陈绍鹏、王晓岩等高管，这些人下面又有一大批中层管理者，就像阶梯式的人才厚度。“一提海尔大家就会想到张瑞敏，华为就是任正非。但提到联想你会想到很多人，而柳传志这些年主动将这些人往外推，跟媒体打交道、参加活动，让外部认识他们。”

    另一联想控股员工说，外界都在关注柳传志的接班人问题，其实这个问题并不存在，“联想集团是杨元庆负责，但杨元庆在联想控股没有任何职位，因为联想集团的空间已经足够大了。朱立南是联想控股常务副总裁，仅次于柳传志。”

    柳传志希望挑中的人有主人的意识和责任感。王艳辉说：“我见过国内很少能有人像杨元庆这么拼命的，他以前可以一天工作十几个小时，一周工作7天。而且他能坚持10年、20年，别人能做得到吗？反正我做不到。”

    柳传志说：“杨元庆是比较吃苦，他并不愿意到美国过日子。罗利，美国一个比较偏僻的城市，你叫人家在那过日子我觉得挺别扭的。一家老小都在中国，在家里还有他老婆给做饭，到美国多亏！但是，杨元庆是有事业心的人，能吃苦。”

    柳传志复出后的结果却是比较顺当，好像2.26亿美元的亏损，只是一艘巨轮在航行中遇到的短暂暴风雨。依靠中国以及亚非拉市场的拉动，联想集团连续五个季度增长速度快于行业整体水平，据今年7月分析机构IDC发布的2010年第二季度数据，联想集团的全球市场份额首度超过10%，达到10.2%.“联想集团最困难的时期已经过去，我们重新走上了高速发展的轨道。”今年8月19日，手执2010至2011财报第一季度盈利8200万美元的成绩单，柳传志笑了。

    今年9月，《三联生活周刊》中《柳传志、杨元庆的形与势》一文写道，所有接受《三联生活周刊》采访的联想集团高管，对阿梅里奥的评价除了“操盘高手”之外，再就是“追求即期效益”。最典型的例子，就是卖掉了联想移动——这个柳传志、杨元庆他们认为应该保留的、符合未来3C融合趋势的、企业战略性方向的产品。

    “CEO希望把手机卖出去，因为是他负责，其他人是不应该予以干涉的。我有不同看法，但尊重CEO的意见，卖了就卖了。不过在我心里，一直认为这块业务将来还是有重要作用的。”柳传志说。在他的协调之下，联想控股旗下的弘毅投资以1亿美元的价格接手了联想移动。后来，联想集团需要手机业务，又以两亿美元的价格买回来。

    “如果是职业经理人的话，他就一定不会干的。因为这种牵扯到关联交易的事本身是很讨厌的事。”柳传志说。

    这事也给了他深刻教训，他对西方企业职业经理人机制的看法更加审慎，没有家族的家族企业的期望越来越强烈，他希望他的接班人在精神上继承他的“血统”，将联想当成家。“没有主人的话，这种事谁都要躲，没有人愿意做。”

    “另外，个人的声誉也很重要。我做这事的时候，公司董事会内部、员工内部、甚至到媒体，没有人怀疑我的个人动机，因为我确实声誉还比较好。如果我以前在这种事上捣过鬼，今天再做这事就会很麻烦。”

    作家迟宇宙在其《联想局》一书中写道：“2003年9月5日，柳传志父亲柳谷书去世。9月15日上午，八宝山，柳谷书追悼会，200平米的大厅水泄不通。一位参加了追悼会的年轻人说，那天没有去八宝山绝对是一种遗憾，因为失去了一个在柳传志最脆弱的时候了解和理解这个人内心的机会。”

    他（柳传志）想到自己不可能全部学到父亲的才华风貌，但父亲做人的正直和清白却不敢忘。父亲一生做人清白，但公私分明。“我们兄弟姐妹几个，工作性质不同，事业有大有小，但我们每个人挣的每一个铜板都是干干净净、清清白白的，我们永远不敢忘记，我们是您的孩子！”

    正直的清誉让柳传志安然渡过惊涛骇浪，也为他做事带来很多便利。联想集团的分拆、联想移动的左手换右手以及引入泛海控股都有柳传志的人格作保。“引进泛海本身没有任何阻力，泛海的老总卢志强和我在1994年就认识了，有十六七年交情，因为长期在一块，为人作风都太熟悉了。”

    1984年，为了创办公司的事，柳传志和王树和（联想首任总经理）特意买了一包三块七毛钱的、带锡纸的香山牌香烟，上门游说张祖祥。之前金燕静办信通公司，融资300万元，找张祖祥过去当副总经理，被后者拒绝了。信通后来走私事发，金燕静锒铛入狱。但这一次找上门来的柳传志等只有20万元资金，张祖祥却答应了。“我觉得柳传志非常靠得住，对人诚恳。”他说。

    联想创业之初，有一次开总经理室成员会议，制订了几条天条。第一条是，不吃回扣，有的外商要给我们一些好处，柳传志说，我们可以吃糖衣，但是炮弹我们要打出去，不能吃里扒外。第二条，有问题摆到桌面上来，不许在桌子下做小动作。另外，有人来找总经理或副总谈事情，总经理或副总要了解，这人是否和总经理室的任何一人谈过，他的意见是什么，避免下面有人钻空子。第三条，子女不能到公司任职。

    这几条天条让张祖祥深刻地意识到“柳传志是一个不搞小动作的、正直的、能够团结一大群人来为我们联想的发展做事情的人”。

    违法的事情不能做，这是柳传志的底线。联想创业初期，曾有高干子弟通过父辈关系，找批条，弄到计算机配件。联想可以从中得到一些好处，“但这会带来长远的麻烦。”

    1991年左右，联想已经有一定规模了，一些年轻人见联想生意好，又是国有企业，因此建议柳传志另创公司转移业务。“如果我真的这么做了，可能我的个人财富比今天多得多，但我的心永远不会舒服，你就不是人了。我相信，这甚至对打算做中国高科技企业的人也是个打击，任何人都信不得。”

    上世纪90年代初期，海南房地产很热，外界传说利润如何之高，有人就鼓动柳传志：“老柳，咱们去干干！”柳传志说不行，一是越界的事不能做，当时搞房地产柳传志也知道一些内幕，知道主要搞关系。二是联想的主业是计算机，没有那么大精力和资金去做其他的。“如果当时不是一心一意只做计算机，别说后来在国内领先、打到国外，恐怕在国内生存也难说。”张祖祥说。

    北京中关村融科资讯中心联想控股总部，柳传志办公室铺着厚实的米黄色地毯，棕色的书桌上摆着一盆白色的蝴蝶兰，堆着一尺多高的书。墙上挂着一书法横幅，上面写着“弘毅”。“弘毅”二字出自《论语》“曾子曰：士不可以不弘毅，任重而道远”。迟宇宙认为，这句话基本可以比较准确地概括出柳传志的性格。

    8月2日，在柳传志大办公室旁的会客室里，柳传志接受了《东方企业家》的采访。他穿着浅蓝色的短袖衬衣、灰黑色西裤。花白的头发、松弛的面颊、深刻的皱纹——虽然比起同龄人来，他算皱纹少的了——都向我提醒他的年龄。柳传志跷着腿，身子轻轻斜倚在浅黄色皮沙发的靠背上。他紧闭着嘴，嘴角有两条下垂的深刻线条，看起来凛然不可侵犯。

    但他一说话，我就强烈感觉到他富有感染力的激情。他声音洪亮，中气十足，时不时做出简洁有力的手势。讲到联想控股的构架时，他立即起身快步走到用于书写的玻璃白板前，拿起笔快速写起来。

    柳传志喜欢盯着你说话，眼睛炯炯有神。每逢开会，他都要求每个人都得盯着他眼睛看他说话。开大会时，灯光打到舞台上，下面的观众处于暗影中。柳传志就立即要求：“将台上的光弄暗一点，把下面的灯打开，我要看到你们。”

    他喜欢和年轻人沟通，在联想控股内部网潜水，有时候也会匿名回帖。他看《杜拉拉升职记》、《明朝那些事儿》，还向人推荐《杜拉拉升职记》。他说，“那本书真的是在大型外企职场干过的人才写得出来，很真实，我还让在高盛工作的闺女看过。像琼瑶的书，天天都在想白马王子，有什么意思，现实生活中没有这种事。”他也约过《明朝那些事儿》作者当年明月一块吃饭聊天。

    柳传志喜欢看毛泽东的书，毛泽东喜欢的《红楼梦》他有两三次打算认真看完，看到3/4处就放弃了。“腻烦得很，弄点螃蟹也写上好多字，男孩女孩来来回回这点事，发个小脾气什么的就完了。我觉得娶媳妇，薛宝钗比林黛玉强多了，真的，弄林黛玉当媳妇干吗呢……这种人不能在联想干。”

    他还经常看手下的员工在玩什么。“她们说偷菜怎么地好玩，后来我弄明白了，因为谁都想犯点规，捣点鬼，但又不能犯大错。跟英国足球流氓差不多，白天上班是个大夫，但晚上就闹上了。”谈及这些他觉得有趣的事，偶尔也会像个孩子似的笑起来。

    柳传志现在每天早上六点半起床，随后就到在家附近的、只有10分钟距离的高尔夫球场打上两小时的球，九点左右就在球场花5分钟洗个澡，九点半准时上班。

    1984年，联想刚创办不久，一天早晨8点半开会，张祖祥在门口遇到熟人就聊了两句，结果迟到了。当时柳传志说：张总，你今天迟到了，罚站一分钟。开完会，柳传志专门对张祖祥说：“张总，对不起，为了建立这个制度，叫你第一个就罚站了。”张祖祥说，“以前计算所的科研人员开会很不守时，柳传志定了这个规矩后，再没人故意迟到，迟到就罚站。”

    联想控股一老员工告诉我，柳传志自己也被罚过站。一次是联想还在一幢小楼里办公，电梯坏了，那时还没手机，身边也没人，柳传志没办法，在电梯里憋着就迟到了。还有一次是在外面开会，被中科院领导拉出去说话，他身边也没人，又没法跟领导说：我不能迟到，得赶紧走。所以又迟到了。两次都罚站了。

    在这样的以身作则下，联想执行力很强，自上而下能保持一致。这次采访联想的人，也给了我这种强烈感觉，联想的人好似大大小小的齿轮经过精密计算，咬合运转。当他们说话的时候，在重大问题上相当谨慎，口径一致。“成绩有十分，说六七分不行，说明你没本事；说十分也不行，柳总不容许我们吹牛。十分里说九分，留有余地，这是柳总的要求。”一不愿意透露姓名的负责联想控股公关的员工说。