郭台铭的最后之战

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    在过去10年里，因为投资赛博，郭台铭应是取得了一定的渠道运营经验，但可惜的是，这些经验大多是失败的教训。

    赛博由台湾人张瑞麟在1999年创立，2000年12月在上海成立了第一家赛博数码广场。郭台铭在2001年通过收购控股赛博。一开始，郭台铭对于赛博的开店速度非常不满意。他当时就对赛博经营团队说，如果是资金不够，我给你2000万美元怎么样？如果是人才不足，我给你200位优秀幕僚如何？

    好比成吉思汗横扫千军，在各个产业攻无不克，郭台铭却在陌生的渠道行业踢到铁板。在他号令下，原本只有30家店的赛博，在2003年全力冲刺，宣示要在2年内开出500家店，直接与国美、苏宁对决。

    2003年，赛博顺利开了十几家门店，最多时达到53家店，其版图甚至扩张到类似辽宁丹东这样的地区。但因为三四线城市的消费力不如预期，赛博遭到严重挫败，大亏近亿元人民币。2004年起，赛博不得不忍痛关掉20多家分店，到了2007年才开始转亏为盈。

    赛博目前保有34家门店，等于回到十年前的原点，去年营业额约5亿元，获利约1亿元。这对今年将达6000亿元人民币营收的鸿海集团来说，是个极小的事业体，但由于郭台铭非常看重渠道，因此象征的意义却很大。

    回顾过去，赛博在10年前，原本就已与国美、苏宁站上同一起跑线。但10年过去了，赛博可说是丧失了最佳的成长时机。

    针对二三级城市市场，鸿海内部早年曾经有高管建议，可以采取与各省、各县市中小型渠道商合作的模式，以此快速建成庞大的营销网络，并且整合成一个品牌，可进一步谋求上市。这种从乡村包围城市的做法，很可能给国美、苏宁造成威胁，但郭台铭当时却没有听进去。

    在郭台铭将渠道视作发展大业、重新挥旗整顿下，赛博现在已在全国20个城市拥有34家分店，预计从明年起每年要有10家新店开幕，并计划在2013年挂牌上市。

    然而，一个最大的挑战是，现在赛博要在各大城市增加门店，其租金成本与10年前可说是天差地别。尤其赛博现在要做4万平方米以上的大店，比起过去的15000平方米规模来说，可说是完全转型，向“IT百货”的新型态发展。赛博内部预期，在明年第一波的太原、昆明、吉林等大店开幕后，营业额可望缓步增长。

    在郭台铭督军下，张瑞麟同时还负责“台北秋叶原”项目。这是郭台铭承诺对台投资中极少数已经正式上路的（详情请于Gemag.com.cn查阅《大话王郭台铭》一文），其余他向马英九政府承诺的支票，包括环保科技城、高雄软件园区、台北大型研发中心等，进度都不如预期。

    郭台铭称将为该项目在3年内投入38亿新台币，打造12层楼的多功能复合性信息产业中心。除了规划3C商场外，还有会展空间、电玩专区等多元设施，其中最引起公众青睐的，是鸿海将设立育成中心，协助青年创业。

    这一想法，是郭台铭从其投资的李开复的创新工场项目上得到的启发，在台北秋叶原项目上，他也试图复制创新工场的“孵化育成”概念。按照这一作法，在基本的育成体系外，鸿海还将提供财务、IT、HR等多元资源来协助年轻创业者成功。

    一般来说，如果四大渠道能够共同采购，就会很有议价空间，使用同一个物流体系，就能节省成本，但至今还没有看到几个渠道间的携手合作。

    “郭的角色，比较像是创投。”台湾渠道商联强国际总经理杜书全对《环球企业家》分析说。

    胡国辉过去在苹果，是正规军路数，张瑞麟则是打街头巷战出身，杜家滨外企资历深厚，但也是首次接触3C零售业，三个领军作战的人，风格迥异。他们唯一的交集点，是有同一个老板。

    鸿海进军渠道方式多多，郭台铭在金钱上也很大力支持，但这种多路进击的方式，火力显然不够集中。“零售业不是一声令下就可以有成果的事业，里面有太多人的问题需要解决。”一位台湾资深渠道商总经理认为，零售渠道是最复杂的领域，科技代工业可以规格化大量制造，但是任何人、任何公司都无法一手控制渠道。

    现在各个渠道的负责人心中不能说的秘密是，希望郭台铭不要跳下来管太多，不要参与太多具体决策。因为渠道的经营，完全不是鸿海擅长的。店面的背后，需要物流、车辆、库存、财务，样样都是繁琐细节，也都是鸿海没有深度参与过的。

    这不是郭台铭的习惯打法。在过去，郭台铭每购并一个新的制造企业，往往能在数个月之内，就达到高整合标准，这在高科技行业中，已属难得。甚至在购并芬兰、墨西哥等海外工厂时，都能够顺利整合。郭擅于通过收购整合，在短时间内占据该领域的领先位置。比如鸿海在2003年买下芬兰艺模及摩托罗拉厂房，拿下诺基亚及摩托罗拉订单；2004年买下国碁电子，得到通讯模块的技术，打进笔记本计算机供应链；2005年买奇美通讯，得到手机研发能力；2006年购并普立尔，补足光学组件的技术，并成为世界第一的数码相机代工厂；2007年入主建汉，巩固了思科大订单，在网络通讯设备领域再下一城；2009年购并奇美电子，一下子在液晶面板产业跃居全球第三的地位。

    每一次，郭台铭的大手笔都像是在赌局中投以重注。“每次赌赢，鸿海都更上一层楼。”一位台湾高科技同业总经理观察指出。但只有在零售渠道领域，郭台铭尚无胜绩，或许现在郭最需要做的事情是，承认自己的确不懂渠道。