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时间:2020年06月24日
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公司制度是让企业文化落地生根
面对入世后的竞争压力,中国企业家们都迫切想提升自己企业的管理,其中企业的制度建设就是众多中国企业家们最关心的问题之一,因为它是每个企业主要的基础管理平台。在此当中,有的企业家对制度的内涵产生了误解,从而陷入了制度的陷阱当中。例如,有的企业家认为一个企业管理是否完善应凭它有多少条制度来衡量,规章制度越多,说明企业管理越完善,企业越有发展潜力。
他们将麦当劳的精细化管理作为例子,认为麦当劳就是将所有生产经营过程全部制度化、流程化,做到每个环节都有章可循,因此它取得了成功。甚至还认为企业管理中最好不要存在管理艺术,只要企业管理制度完善了,企业就会杜绝一切可能出现的错误,这才是企业管理追求的境界。
制度,让文化落地生根
在企业文化研究中,人们对“文化与制度”的认识经常陷入一种误区:或把二者对立起来,或把二者混为一谈,分不清二者在企业管理中的地位与作用。有人把企业文化概括成三个层次,即物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化,无疑把制度包含在内,即制度也是一种文化,制度更多地强调外在的监督与控制,是企业倡导的“文化底限”,即要求员工必须做到的。
制度与文化是互动的。当管理者认为某种文化需要倡导时,他可能通过培养典型的形式,也可能通过开展活动的形式来推动和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程之中,变成人们的自觉行动,制度则是最好的载体之一。文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本。当企业倡导的优秀文化且主流文化认同度高时,企业制度成本就低;当企业倡导的文化适应性差且主流文化认同度低时,企业的制度成本则高。
由于制度是外在约束,当制度文化尚未形成时,在没有监督的情况下,员工就可能“越轨”或不能按要求去做,其成本自然就高;当制度文化形成以后,人们自觉从事工作,制度成本就会大大降低,尤其当超越制度的文化形成时,制度成本就会更低。企业的制度文化是企业行为文化得以贯彻的保证。企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设如何,企业经营作风是否具有活力、是否严谨,精神风貌是否高昂,人际关系是否和谐,职工文明程度是否得到提高等,无不与制度文化的保障作用有关。
文章摘抄于:《管理中的心理学》 作者:赵海男
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