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时间：2020年06月11日
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六种常见的决策偏差:经验法则或是启发法
如果有人让你解释一下你作决定的基础是什么，你能说出来吗?经过一番思索之后或许你会提出一些“经验法则”。学者称之为启发法种简化决策过程的策略。尽管人们一直使用这些经验法则，但这并不意味着它们是可靠的。事实上，有些经验法则正是高质量决策的障碍。
在那些法则中受决策者处理信息方式的影响而容易产生的偏差有:(1)可获得性;(2)证实性;(3)代表性;(4)沉没成本;(5)锚定和调整;(6)承诺升级。
1.可获得性偏差:只利用可以获得的信息如果你有一个完美的持续9个月的按时上班考勤记录，但是在最后2个月因交通而迟到了4天，在考虑给你涨工资时，你的老板不应该考虑你的整个出勤记录吗?但是管理者往往对最近的行为表现给予更多的重视。
这是因为可获得性偏差一管理者使用记忆里随时可获得的信息来作出判断。当然，随时可获得的信息可能不能呈现出一个完整的画面，这就形成了偏差。
可获得性偏差可能会受到新闻媒体的影响，这些媒体倾向于报道一些不寻常的或引人注目的新闻。例如，由于利益团体或知名人士的努力，更多的新闻报道可能是关于艾滋病或乳腺癌，而不是心脏病，这导致人们认为前者是更大的杀手，而事实上，后者才是最大的杀手。
2.证实性偏差:寻找信息来支持某个人的观点证实性偏差是当人们寻找支持他们观点的信息时往往不重视那些反面的数据。尽管这种偏差看起来似乎很明显，但人们一直这样做。
3.代表性偏差:从小样本或单-事件中进行概括的错误作为一种财务计划的形式，购买彩票不尽如人意。例如，在最近一年纽约的头奖达到7000万美元，纽约人获得该大奖的机会是1:12,913,588。(一个人被雷电击中的机会都比这大。)然而，数百万人去购买彩票，因为他们读到或听到少数人已经成为巨奖的幸运获得者。
这是一个代表性偏差的例子，从一个小样本或-一个单一事件中概括趋势。这里的偏差，仅仅是因为事情发生了一次，但并不意味着它是有代表性的一它会再次发生或将发生在你身上。例如，仅仅因为你从一所特定的大学雇用了一名非凡的销售代表，但这并不意味着下次同一所大学会提供-个同样素质的候选人给你。然而管理者一直在使用这种雇佣决策。
4.沉没成本的偏差:钱已经花了，似乎有理由继续沉没成本偏差或沉没成本谬误，是当管理者把在-个项目上所有已经花费的钱加总起来然后得出结论成本太高而不能简单地放弃它。大多数人都反感“浪费”钱，特别是如果大量资金已经花了，他们可能继续推动一个还不确定的前瞻性项目，以证明已经投人的钱是正当的。
沉没成本偏差有时被称为.“协调号”效应，指的是即使当时很明显对飞机的投资没有任何经济上的理由，但法国和英国政府仍旧在协调号超音速客机上进行投资的事实。
5.锚定和调整偏差:受初始数字的影响管理者通常会给员工薪水的提升定一个标准比例，基于对该员工在上一年度做过的所有事情的认定。即使工资的提升与其他公司所支付的相同技能的工资完全不在一个水平上，他们还是会这么做。这是一个锚定和调整偏差的例子，依据初始数据来作出决策的倾向。
这种偏差是初始数字可能与市场现实不相干。这种现象有时在房地产销售中可以看到。房主可能在最初把他的房子以极高的售价标出来(可能是随机选的)。后来他就不愿意大幅度降价去迎合购买者的出价，即反映市场上房子的真正价值。
6.承诺升级偏差:感觉在决策中过多投入如果你真的不愿意承认自己是错误的，那么你应该认识到承诺升级偏差尽管有关于项目的负面信息，然而决策制定者仍增加他们对项目的承诺。历史上有很多国家元首升级承诺的例子，尽管大量证据表明它正产生不利的后果。
一个著名的例子是林登.约翰逊总统对越南战争的推进，不顾伤亡人数正不断增加而国内政治动荡。这种偏差是这样的，开始制定的可能是一个合理的决策，但是会受--些不合理原因的支持一骄傲、自我，数目庞大的开支以及“避损”等。
事实上，学者已经提出了一种称为前景理论的理论，它提出决策者发现一个真正的损失的念头会比放弃收获的可能性更痛苦。当我们描述投资者坚持要抓住他们失败的东西而不是从他们成功的东西中赚钱的这一倾向时，我们看到了这个理论的一个变体。
文章摘抄于：《认识管理：管什么和怎么管的艺术》 作者：(美)安杰洛·基尼齐
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