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时间:2020年05月12日
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商务运作和运作管理的模式有那些?
什么是企业在竞争中求生存、谋发展的有效战略无疑是一个十分广泛且复杂的课题。然而,无论管理者为企业有怎样高远和精妙的战略谋划,商务运作的复杂性都是管理者无法回避的现实问题,在进行战略谋划的同时,管理者必须找到有效的运作管理解诀方案。
商务运作和运作管理在本书第一章第三节“管理的基本任务”中,曾经有过关于“日常作业的讨论,但对“日常作业”的具体含义并没有做出进一步的解释。
商务环境下的日常作业是为实施企业战略和实现企业目标而进行的重复性的和执行性的商务活动,商务运作是所有“日常作业*的集合,它是包括计划、采购、制造、销售、市场、研发、储运、服务、质量、维护、人事、行政、财务和资讯等在内的所有职能部门围绕着公司的经营业务而进行的业务操作和基于业务操作而进行的事务处理。
这里,业务操作是指作业人员直接针对物料、设备、客户、供应商、员工等作业对象开展的诸如购买、加工、搬运、检验、清点、发运、维护、访问、评价等活动;而事务处理则是针对业务操作而进行的计划、立据、审批、记录、汇总和存档等文案工作。
了解了什么是商务运作,就不难理解运作管理的含义。事实上,商务运作中的每一项日常作业都存在着“业务操作和“事务处理“两个方面。业务操作是日常作业的物理进程,而事务处理则是日常作业的信息进程。
运作管理就是通过对日常作业的信,息进程来驱动和节制物理进程,并及时反映物理进程的结果和状态。为此,运作管理需要为商务环境中的事务处理制订并实施解诀方案,运作管理的主要内容就是企业建模,以及建模以后的常规运作和例外处理。企业模型就是日常事务处理的集成化解决方案。
文章摘抄于:《ERP系统原理及企业建模精华》 作者:王征
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