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时间：2020年05月07日
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热情耗尽的现实制造业革命的高频率
热情耗尽的现实制造业革命的高频率，以及与之联系的拥护者的更替，带来了另一个很严重的负面影响，也是下面这条人的定律的结果：定律(耗尽 Burnout)：人的热情会耗尽。事实上在我们访问的每家工厂，我们都听到一长串革新，它们被极其热心地宣布，由一个真正的狂热者(a true zealot)来执行，被积极地应用，然后只被部分地实施，被渐渐地淡7忘，最终被抛弃。也许在第一个回合——二十世纪七十年代的 MRP——工人们还是变革的真正的信徒。
但在我们看来，许多工人和经理对每次新的失败已经变得越来越轻蔑。
许多人对一个新项目采取的态度仅仅是“本月的革命”;如果他们忽略它，项目就会消失。不幸的是，它确实如此。像我们在第三章中提到的那样，MRP 提倡通过把 MRP 描述为正如“一种新的生活方式”(奥利弗 1975)或宣称“MRP 改革运动”的方式，从而树立了在革命性阶段中看待运营策略中变化的说法。在第四章中，我们指出 JIT 只是提倡通过接近宗教的热情描述准时制从而强化这种倾向。
现在，模式已经确立，任何拥有一个制造业新思想的人几乎都认为非使用革命性的雄辩才能来吸引注意力不可。其中的危险在于鼓励经理们放弃在目前水平上小的积累性的变革，尽管它们对彻底的系统重构有益。
虽然革命有时是必要的，但把它们说得太多会显著增加热情耗尽问题的风险。我们现在让自己处于一个需要创造系统变革的位置，拥有一批态度轻蔑，热情耗尽的工人。这显然不容易，因为任何新的运营系统的成功都密切地取决于使用它的人。
但是有几件事情我们可以做：
1. 保守地使用革命。并非工厂中的所有改善都需要显得像一种新的生活方式。例如，与其轻率地使用成熟的看板系统，采用一些有限的在制品限制过程可能会有效。像我们在第十章指出的，在制品限制提供了许多看板在逻辑上的优点，对工人而言也易懂得多。
2. 不要吝啬培训。如果一个主要的系统变革被认为是必要的，那么确定所有工人都被训练到了合适的水准。我们认为甚至机器操作员都需要知道为什么一个新系统要被采用，而非只是怎么使用它。统计学的基础培训也许是一个质量控制系统的先修课程。基本的工厂物理学培训也许是拉式生产或缩减周期时间项目的先修课程。
3. 使用试点计划。与在整个工厂范围内尝试应用一个计划相比，以一条特定的产线或工厂的一个部分为目标可能会更好。可以在一个单进程的加工中心试验一个新的调度工具，或是在产线的一个工段采用一个拉式机制。试点研究的本质应该在计划和研发阶段就早早地考虑，因为系统可能需要调整才能在试验条件下运行。例如，如果一个调度工具只在工厂的一部分运用，它必须能够跟工厂中其他没有用同样方式调度的部分能够配合运行。
通过对问题的一个易处理的部分集中解决，系统有很高的可能性获得成功，结果也会有更好的机会克服人们的不信任，并在工人中获得支持者。通过一种类似的象征，做试点努力最好的地方往往是新的工厂、生产线、或是产品，而非已经存在的，因为这种“新”可以帮助克服人们憎恶变革和墨守传统方式的倾向。一旦新的程序在一个试点计划中被证明，在系统的所有部分推广它们就会容易得多了。
文章来源： 《工厂物理学》 作者是(美)霍普 斯皮尔曼
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