商业典故，不要吓走客户，赚钱不难。

　　做生意，悟透老祖宗留下的这一商业典故，好好说话，不要吓走客户，赚钱不难。这一商业典故出自《韩非子》，讲的是一个生意人因为养了一条恶狗而吓走客户，结果经营惨淡的故事，下面先来具体看看这个典故。

　　话说春秋战国时期，宋国有一个卖酒的生意人，他卖的酒味道很好，人做生意很和气，打酒的容器也很公平，对客人的服务称得上周到和殷勤，卖酒的位置也不错，总之，一切都有利于他把生意做好。但令人感到奇怪的是，他的酒却总是卖不出去，以至于酒的味道都放酸了(那时候的酒与现代不同，放久了会变算)。

　　这个生意人对此感到非常奇怪，也非常头疼，想了好久也没有找到原因，于是就去找附件一个以智慧闻名的老人，寻求答案。老人问道：“你养的狗是不是很凶?”卖酒的生意人说：“我的狗是很凶，为的防备窃贼，但这与酒卖不出去有什么关系呢?”老人答道：“人都怕狗啊，特别是小孩子，假如大人让小孩子来你这里打酒，而你的恶狗却狂吠不止，做出要扑上去咬人的架势，那你的酒还能卖出去吗?”

　　根据前后文分析，《韩非子》中用这个商业典故，目的是想要阐述治理国家的道理，但这个商业典故也完全适用于做生意。做生意，讲究的是笑脸迎客、和气生财，生意人要想赚钱，就必须好好说话，不能争强逞能，尤其是不能与客户争强逞能，不能在言语上呈现太强的攻击性，以免吓走客户，如此，赚钱才不能。相反，不好好说话，对客户恶语相向，那就相当于是从自己的嘴里放出一条“恶狗”，是一定会吓走客户的，其负面效果要远超过上面商业典故中那条真的恶狗。

　　有的或许会说了，谁不知道和气生财，谁做生意会和客户恶语相向啊，那不是傻吗?其实不然，人毕竟都有情绪的，现实生活中，对客户直接恶语相向的生意人或许不多，但不善于控制情绪，不懂得好好说话，或者话语里藏有“暗箭”，或者无意中因为说话而吓走客户的生意人，并不在少数。

　　来看生意场上的一个小案例：有一对夫妻开了一家小吃店，因为店小所以没有雇别的人。小吃店的小吃很好吃，刚开始生意也不错，但这对夫妻有个坏毛病，就是爱吵嘴，经常会因为点小事吵起来，尤其是丈夫，没事总喜欢数说妻子的不是，他当然知道这样对生意不好，所以声音压的很低，而且用的是家乡话，可即便如此，那也很影响顾客的心情，偶尔来的顾客不说了，那些因为小吃店味道不错而来的常客，来的次数多了，在吃饭时总是会听到这种“噪音”，最后自然也不想来了，小吃店的生意就这样慢慢变得惨淡，最后直接关门了。

　　做生意，每个人都想赚钱，但正像一句俗话所说，做生意，“三分靠做，七分靠说”!想赚钱，就要做到好好说话开始，和气生财，切不可因为不懂得好好说话而吓走客户，不管你这个不懂好好说话，是控制不住的情绪有意，还是因为说话不加注意的无意，都必须杜绝。

　　在《韩非子》的那条商业典故中，卖酒的生意人因为养了恶狗而吓走客户，在现实做生意的实践中，生意人的说话水平是其商业修养和素质的最直观的体现。要想赚钱，让客户认可你，为你的产品买单，就请从好好说话开始!另外，需要特别补充一点，那就是生意人除了自己做到好好说话外，还要严格要求员工做到这一点，全方位提升服务素质，不可因为员工素质过低而“吓走”客户，如此，赚钱才不难。