把怪物锁在笼子里 防止范围扩大

    项目范围的扩大会让我们不断地原地兜圈，最后变得一发不可收拾，要预防这种现象就叫作“范围变化控
制”或“把怪物锁在笼子里”。

    作为项目经理，你的成功取决于是否能够按时、按预算、按质量地
完成项目，因此你会阻止其他人，特别是自己的项目成员把每个新想法
加入到项目中。

    当然，你不可能也不应该阻止所有的变化，市场条件、客户需求、领导者和他们的优先项、技术——这些都可能在一夜之间发生变化，而你不能扮演警察把每个想要改变的人抓起来，那么你的底线在哪里呢？如今，特别是在IT界做项目，需要能够适应所有突然的变化，作为一名高效的项目经理，你需要一个应对变化的方法，而且要身手敏捷，事实上，“敏捷”这个词就是指应需求而生的项目管理流程。你的项目也许不需要使用复杂的敏捷体系，但你也要时刻准备好感知和接受变化。我们生活在协同合作的世界，大家相互交流想法，甚至是想出更好的主意带来更好的结果。与此同时，在这个世界中，人们会因为想出好的主意而得到嘉奖，但有时你也要学会有技巧地礼貌拒绝。你怎样礼貌地应对变化呢？除了明显的——保持冷静和清醒，你需要保持中立直到收集所有的信息，而对话计划表的规则也可以在此应用：

    变化的目的是什么？

    影响是什么？

    如何实现改变？

    只有回答了这些问题，你才能对任何变化做出理性的评论。如果你推脱时听起来像在抱怨，那就说明你的见解还不够合理。而通常另一个导致变化发生的是预算。

    我们公司的一位顾问分享了下面这个故事。

    特里为一家大型快餐连锁店担任项目管理顾问，项目团队要设计营销和宣传广告牌，上面是餐厅食品的诱人图片，他们正在开最终审核会议，许多周边的广告牌已经打印出来了。

    当他们向整个团队展示图片时，一位高级副总经理提出了一个观点，他说：“这些图片很好，但是汉堡里只有一片腌黄瓜，我觉得应该有三片。”

    等领导走后，大家绝望了，如果这时做出改变意味着要增加大量的工作，推后时间规划，并严重超支。还有人摔了椅子，为什么？因为这个公司有一条不成文的规定，那就是遵从高级副总经理的任何建议——这意味着所有的预算、时间和努力都白费了，所有的营销标语都换成“有三片腌黄瓜的汉堡图片”。

    但特里还是鼓励团队成员按照项目变更管理流程进行。

    有了变更管理工具的指导，他们就只需要花时间来决定变化给项目带来的影响，他们思考了对截止时间、预算以及项目范围的影响。他们讨论三片腌黄瓜是否对销售有帮助，需要什么资源，以及变化带来的内部和外部风险。