场景营销藏着这些你必须要知道的技巧

    当你和一个人交流时，如果你用了他熟悉的语言，那么他会明白你的意思；如果你用了专属于他自己的方式，那么他会把你记在心里。——Nelson Mandela

    什么是营销中的场景
我们能合理利用场景，并充分结合营销传播的目的，就可将平时不容易表达的信息渗透到目标客户群。

    场景不等同于销售渠道，其是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界。场景就是传播的环境及相关因素的总和，它是营销发生的背景。场景关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。

    从帮汪峰上头条看场景选择
我们经常讲，有实力的企业打造“场景”。例如，阿里巴巴特立独行打造了“双十一”电子商务购物节，不仅获得了消费者的注意力和购买力，也获得了大众媒体的热烈关注。企业在创造属于自己的“场景”后，可以很好地从场景中受益。

    如果企业无法创造“场景”那么我们可以借势制造场景。
（1） 从新闻、社会热点中寻找近来有利于营销的场景。
（2） 从社会化媒体（例如，微博TOP 10话题，微信朋友圈转发）寻找热点场景及语境。
（3） 特定群体的场景，可以从BBS、专业领域话题下手。
（4） 时刻保持对互联网场景的监测，才可以很好地借势。
（5） 预测即将到来的势，提前做好准备。

    能够创造场景毕竟不易，但可以通过时刻保持与社会、行业场景的同步，抓住那些稍纵即逝的机会。场景的魔力可让信息吸收更有效，可完美对接消费者的需求。

    时间上的场景
不同的客户有其特别的时间场景。我们需要在分析目标客户的前提下，吻合他们的时间场景来进行沟通。而针对不同的时间、地点、场景，我们需要显示出同一广告主的不同广告内容。

    例如：谷歌智能搜索的广告。你用手机搜索“比萨”，若是在市区晚上7点30分，这时广告内容是“3美金一块，外带晚餐只需要10美金”；如果是上午11点你在家里PC端搜索“比萨”，广告内容为“网上预定15分钟送到”。

    时间场景选择的方法如下：
·关注用户群在时间安排上的行为规律。
·时间场景的选择要考虑前后时间点可能产生的影响。例如，节假日之前的几天，或新春佳节。
·选择时间要有备选方案，预期的时间可能会受到其他场景、话题的冲击而不适合发布。

    从脑白金的营销看时间在场景中的重要性- 案例
许多老百姓认为脑白金的广告是天天在播，其实那只是一个幻觉。脑白金只抓住春节、中秋节两个核心场景进行宣传。据相关报道，春节前后的25天，脑白金销售总额可以占到全年销售业绩的60%，如果加上中秋节前后20天的销售业绩，这两个场景下的销售量能占到全年的90%。

    JC Penny百货公司在圣诞节开展了“谁是你的圣诞老人？”的活动，客户只要在JC Penny买任何一样商品，当你向服务台索取礼品盒时，就可以得到一个二维码贴纸。用智能手机扫下二维码，就会被引导到要你输入手机号码的页面，接下来就会很快接听到来自JC Penny的电话，跟着语音指示录下一段你想对收礼物者的说的话，然后将贴纸贴在礼物上就行了。当收礼者收到礼物后，用智能手机扫下二维码就会从手机里听到你想对她（他）的表白或祝贺的话语了。并且，收到礼物的人可以立即使用这个系统，通过手机回发感谢信给送礼者，从而完成一个闭环传播链条！

    挖掘日常场景中蕴含的机会
当我们在合适的时间、正确的地点做了正确的事情时，大家往往会说：这就是运气。

    场景是活的，所以仅仅找到时间场景还不行，在日常商业实践中需要我们针对行业特性及竞争局面来驾驭。如果在合适的时间场景下，还能考虑到产品特征与消费群体的心理行为，那样可获得轻松触发引爆的效果。

    地点是场景的灵魂
略（无）

    基于位置的营销
基于位置营销是指把顾客吸引到指定的位置，并提供他们认可的服务，让他们觉得物有所值。

    从客户购买行为的角度可以分为：引客上门、留住顾客、促成交易。当然在营销过程中，选择特定地址可以引起特定客户群体的共鸣，让营销更有效。
（1） 引客上门：提供激励手段，吸引顾客上门，包括优惠券、折扣等。
（2） 留住顾客：给上门的顾客提供有价值的东西，例如，某区域的实用资讯，以便让客户在该区域停留更长的时间。
（3） 促成交易：在顾客准备购买的时候提供额外的激励策略，例如折扣或者下次消费的优惠券等，以促成交易行为。

    基于位置的数据使得广告更有价值或更有效。位置信息可以用来提供个性化的服务和增强用户体验。

    如何截取人流
抓住人流多的地方，将其转化为商机。这是针对地点场景一个很好的应用。寻找场景，不只需要人多，还需要考虑这群人在那样的一个场景下是什么状态（休闲、无聊、忙碌等），只有这样才可以有针对性地为顾客提供商品。

    地理围栏（Geo-fencing）是一种新的技术，就是用一个虚拟的栅栏围出一个虚拟的地理边界。其技术的特点如下：
（1） 地理区域是被网格化的。
（2） 实际上地理围栏中各个围栏的区间是一个个的应用需求群地图。
（3） 商业群落是地理围栏的核心，类似城市的商圈。
（4） 用户的围栏信息彼此之间能够共享，也能够与应用开发商分享。
（5） 双向、互动是关键。

    著名的服装品牌Gap将车身广告和地理围栏技术相结合：让用户先看到车身广告，然后使用地理围栏技术给用户推送电子优惠券（用户在距离车身广告的一定范围内只要打开Words With Friends应用就会收到优惠券的推送通知）。这样刚刚经过鲜活的车身广告洗礼的用户又受到优惠券等“糖衣炮弹”的攻击后必然会把持不住购买的欲望，前往附近的门店消费的概率大增。Gap服装公司统计了半个月的数据，发现共产生了250万次推送行为，点击率为0.93%，而普通的纯电子优惠券链接的点击率一般只有0.2%。两者相比，印刷广告加电子优惠券双重联合的效果更好。

    让业务回归本地
所有业务都应该回归到“本地业务”这一原则上。无论企业规模有多大，都应该考虑建立与个人的关系。

    如何在场景中洞察消费者的购买时机
目前面临的挑战：
（1） 时机很难精准掌握。
（2） 面对不同的人，需要把握不同的时机。。
（3） 需求与时机瞬息万变。
（4） 人人都看到的时机，竞争肯定会非常激烈。

    情绪也是一种场景
从情绪的角度与消费者沟通，可以通过以下步骤来实现：
（1）找到目标消费者的情绪弱点，其内在情绪是恐惧（对健康、对安全性、对不确定性的恐惧）、虚荣（恋爱中的人、聚会场合等），还是自卑情绪（身高、肥胖等）。
（2）满足消费者的渴望。通过对消费者情绪的剖析，告诉消费者问题的解决之道，从而引出“正题”——产品就是为消费者解决问题、满足他的渴望（让你健康、幸福、美丽）！

    场景的思路：
要抓住消费者需求最为集中的时间、地点来满足其需求；场景就是要抓住消费者更容易接受营销信息的机会，做有效沟通；场景就是要充分考虑大环境、微环境还有特定的情绪氛围等问题，做到因地制宜、因势利导。一旦我们抓住场景，离有效传播就能更进一步。