《清单革命》——我们如何减少出错

    无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些错误还是无法避免。
金融巨头巴菲特说，他之所以比其他人投资更成功，不仅仅因为他有正确的决策，更重要的原因就是他能够避免犯一些愚蠢的错误。
《清单革命》据称是“全球思想家正在读的20本书之一”，横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。作者通过自己在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
人为什么会犯错？
一、人的错误可以分为两大类型：
第一类是＂无知之错＂：我们犯错是因为没有掌握正确的知识。无知之错，无法避免，可以被原谅。

    第二类是＂无能之错＂：我们掌握了正确的知识，但是犯错的原因是没有正确使用这些知识。无能之错，可以避免，无法被原谅。
避免“无能之错”的解决方案，就是制作清单。

    二、造成无能之错的两大原因：
也是清单能发挥作用的两个方面。
1、大脑的缺陷，并不能把所有的事情都记住。所以，用清单可以解放大脑，外包大脑记忆的工作。
2、人的经验和记忆的不稳定性，容易麻痹大意。所以，用清单可以保证任何时候重要的环节都不被遗漏，提高都绩效表现的可靠性。