通往网上商城之路
选择淘宝还是自建商城?
自涉足线上业务三年以来,宝鸟一直在“摸爬滚打”中走过。成立之初,从马云的阿里巴巴重金挖来的互联网牛人田健,在宝鸟上线不到一年就选择了离职。最近,宝鸟又在做一些调整。银河证券的调研报告显示,宝鸟在2009年的业绩处于一个低谷,甚至拖了报喜鸟的整体业绩,但今年一季度宝鸟的业绩出现了回升。
宝鸟业绩不尽如人意,并不是报喜鸟的决策有失偏颇,而是没有捉摸透互联网的特性。“自建网上商城,是个很烧钱的事。”一已经触网的温州企业中层人士指出。据记者观察,目前国内几个做得较好的网上商城,像京东商城、凡客诚品、卖包包等网上商城都是烧钱大范围在做广告推广。
有企业人士表示,康奈、红蜻蜓、美邦等温州企业一开始涉足线上业务时,都先选择了淘宝,主要就是淘宝有较好的人流量,而若自建网上商城,人流量就难以保证。然而,如果选择了淘宝,那么主动权并不像实体门店那样掌握在企业的手中。“销售统计数据,我们是无法从淘宝等拿到的。”一在淘宝上开了旗舰店的品牌企业中层称。其实,企业还有担心,一旦淘宝为了业绩提高费用,那么开店企业利益相应也会受影响。更何况,随着更多企业在淘宝开店,单家企业的淘宝销售业绩高速增长现象会一去不复返。
继续在淘宝等平台开出一家旗舰店,还是再自建一个网上商城,这是目前很多企业纠结的事情。
线上生意突破
“线上的销售,比我们的预期要好得多。”康奈王经理笑言道。目前,康奈皮鞋在网上的整体销售额呈良性增长势头,“淘宝旗舰店的业绩增长是复合式的”。
而比康奈早几个月进入淘宝商城的奥康,其淘宝旗舰店的销售已远超公司网上商城的业绩。据了解,奥康网上商城的年销售业绩今年有望达到一个普通区域代理商销售额。“网上商城的业绩完全达到我们的预想。”卢忠阳透露。正是这一点,奥康计划进一步加大网络旗舰店的开辟工作,下步将在腾讯旗下的拍拍、百度属下的有啊开店。记者了解到,温州企业的大部分网店或网上商城业绩可嘉。
不过,随着线上销售业绩的膨胀,一项利益冲突也摆在了各公司的面前,且甚是棘手。“网上销售好了,必定会影响到实体门店的生意。”卢忠阳坦言。
注意事项:预先处理好线上生意与线下实体门店的生意冲突。解决公司流程问题,线上销售管理要求更细致。
启动新引擎
温州民企尝试网购,报喜鸟早早试水是一个范例。许多企业表示,在目前尚无可借鉴成熟模式的情况下,他们会结合当初实体门店的模式去摸索。有企业人士说得好:当初实体门店的销售模式,也是温州企业自已摸索而得的。
从当前看,温州的经济正处于逆境中。在常态中发展,企业的成长动力显然会变得不足,他们在市场这个大海中的地位自然会变得越来越缈小。网购是片无边无际的大海,相对于实体门店销售模式,不仅成本低,而且队伍灵活。温州企业在网购上“敢为天下先”的尝试,或许能从市场搏得先机,获得成长的新动力。
当然,搏击不会一帆风顺,这样的案例,当前亦已显露。这一点,需要政府部门关注触网企业,出台帮扶政策。随着触网销售的企业队伍不断增大,温州企业可以获得更多的市场份额,他们会迅速成长,温州经济也会因此获得新引擎。
“万家网商”的憧憬
据了解,目前温州已有人计划成立专业团队,帮助有需要的企业在淘宝网上开店,以减少他们后期的推广和营销成本。而市工商局去年推出的鼓励企业网上创业的措施,更增强了企业网上“圈店”的信心。在工商局《助动网络经济发展若干意见》中,明确要求各工商部门重点优化网络经济发展环境,支持有形市场主体应用网络实现转型升级,助推商品交易市场发展网上市场。与此同时,工商部门还将以电器、鞋服、泵阀、汽摩配、眼镜、打火机、礼品等行业重点网站为龙头,有针对性地培育一批规模大、影响大的网上交易平台。“温州工商136助网工程”提出,要培育发展1万家网商。
“目前一些企业的网上商城做得没达到预期效果,主要是没有一心投入去做,而只作为公司的附属操作。”买特网董事长叶红星指出。
“目前国内做得好的网上商城,大多依托风投资本,在广告狂轰烂炸中推广开去,制造企业难以那样去效仿。”一鞋企的中层坦言。
尽管如此,众多温州制造企业均表示不愿等待,因为线上销售业务将成为公司抢占市场份额的新手段,是大势所趋。“按目前网购的发展态势看,线上销售会推动温州企业由单纯实体门店销售模式向实体与网络销售并存的模式转变。”康奈王经理认为,温州企业在销售上这次革命,其意义不亚于上一次从批发模式向专卖模式的转变。
基于对市场前景的憧憬,康奈集团已经着手建设专门品牌网站,并将在明年开始对公司网购业务进行大力整合。同样,奥康集团将对网上商城及淘宝等平台的旗舰店进行一次整合。“公司有计划将网购业务独立出来运作。”卢忠阳透露。据了解,康奈、奥康等公司的网购业务,目前均附属公司某一部门,人员也仅数名。
随着越来越多企业对线上销售业务的整合完善,一场电子商务的改造时代将会全面到来。