中小企业成信息化最具潜力的需求者

    作为迅速崛起的东方巨人，中国在世界经济中扮演着日益重要的角色。随着改革开放和对外开放的深化，越来越多的中国企业如雨后春笋般崛起，争做世界市场的弄潮儿。根据国家统计局统计信息，到2008年，我国中小企业和非公有制企业将超过5000万户。这些年销售额3亿元以下或职工人数在2000人以下的中小企业占据了全国企业总数的90%以上，成为目前中国信息化需求最具潜力的生力军。

    然而，我国中小企业的信息化发展还远不能让人满意。集中面临着三大考验：一是投入资金不足，二是专业人员缺乏，三是信息化认识水平不足。究其原因，首先是中小企业生存压力大，资金又比较有限，投入主要集中在能直接获取利润的销售方面；其次，虽然现代信息技术更新很快，但由于我国培训机制的缺失，专业人才的培训严重滞后于科学技术的更新；最后，中小企业信息化管理方式变革上还不适应，对信息化缺乏足够的认识也影响了他们的信息化积极性。因此，中小企业更应结合实际，循序渐进，推动信息化发展。

    中小企业需求旺盛

    目前，市场上大部分中小企业都是因为外部压力才走上信息化道路的。由于中小型企业市场专业化分工的特性往往更显着，因此，其和其他企业的业务协同需求是比较突出的。如果企业主营业务依附于另一个大企业，比方说，一家中小企业是另一大型企业的专营经销商，那么，为了业务的顺利开展，其就不得不相应地提升自身的信息化水平。因为目前很多大型企业都对其经销商的信息化水平有着硬性标准，而且这些大企业大都对订货单据有严格的格式规定，只接受网上订单，不接受手工填报的单据，这就导致即使其没有要求经销商必须上信息化系统，中小企业也不得不为之。

    然而，对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、经营状况经常变化、专业技术人才缺乏的中小企业来说，系统复杂度高、使用难度大的产品让其望而却步。另外，与财大气粗的大型企业相比，中小型企业由于存在资金方面的限制，更让它们难以支持一个大而全的企业信息化方案。幸运的是，并不是大而全的软件才对企业起促进作用，对中小企业来说，简单适用的软件也能带来明显的企业管理的升级。中小企业挑选信息化产品关键是要适合企业自身情况，对症下药，采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，或是从信息化效益最明显的业务切入，随着业务的发展，逐步扩充或调整企业的系统。

    中小企业在起步之初，非标准的流程是很多的，信息系统意味着标准化，企业反倒觉得将他们框死了。非标准化意味着灵活机动，但是，企业也被限制在低水平运作的层面上，它们没法做更大的事情。要脱离这种状况，必须走标准信息化之路。但在踏上信息化之路前，中小企业首先应该认识到信息化并不是包治百病的灵丹妙药，再优秀的信息化系统，它降低企业成本的效果，也会因为需要跟企业业务磨合而存在一个滞后期，并且跟企业的内外部环境、信息系统应用范围等都有密切的关系。所以，中小企业应该对信息化的成果和过程要有个合理的预期。

    中小企业信息化可遵循“大处着眼，小处着手”的策略。企业通过整体规划，给信息化目标确立一个大方向。这并不意味着需要马上实现这一目标，而是在确定大方向之后，结合行业和自身特点，先挑选成效较明显的业务流程，实施一个功能相对简单、不完全涉及企业核心业务的信息化系统。这样，在中小企业灵活多变的经营风格可以得以保留的同时，还能提高自身的管理水平。企业对标准化流程比较适应后，信息化系统的初期效果也渐渐巩固。而随着业务的扩展与管理水平的提升，出现新的标准化管理需求时，企业就可以顺理成章地对原有系统进行再升级。