光大银行改变ATM机传统取款方式

    到银行ATM机取钱，大家都已习惯这样的模式：插卡→输入→拿钱→退卡。不过，也有银行网点例外，记者发现，目前台州的光大银行已悄然改变这种方式，将ATM机的取款顺序调整为“先退卡后吐钱”。

    取款新模式：先退卡再吐钱

    昨天下午，记者来到光大银行台州支行ATM机体验取款。

    插卡输入密码后，屏幕上显示“本机将先出卡再出钞”。继续输入取款金额，并点击“确认”，屏幕上便出现“是否继续操作”的字样，按“否”后，ATM机又会提示“先取卡后取款”。当点“确认”并将插入的银行卡拔走，要取的现金才会从出钞口吐出。

    光大银行台州支行办公室副主任吴杰说，新的操作方法是光大银行进行系统升级后推出的，台州光大银行的ATM机在去年年底已全部采取这种新的取款模式。

    忘记取卡的风险明显降低了

    “系统升级后，没有增加操作步骤。而最重要的是，强制先取卡，避免了持卡人因忘取卡造成资金损失。”吴杰表示，实行新模式，不仅防范了风险，ATM机的吞卡量也大幅度降低。

    一般取款后，ATM机都会提示是继续操作还是退卡，如果持卡人没有任何操作，ATM机一般会在60秒后吞卡以防风险。像光大银行在改变取款顺序后，如果持卡人未及时取走卡或钱，设备将在60—90秒内吞卡吞钱。

    吴丹阳是该行营业部的工作人员，隔天对ATM机进行一次清机。“以前每次清机，被吞的银行卡都有两三张，一个月下来，估计有30张。系统调整取款顺序后，一个月也就两三张。”

    吴丹阳注意到，被吞卡的持卡人基本是不熟悉操作流程，没取卡一直等着吐钱，结果超时被吞了卡。她说，如果是本行的卡，直接到柜台，出示身份证就可以取回。如果是跨行的卡，需要到持卡的网点开证明再来取卡。

    关键还是持卡人别“马大哈”

    对于早已习惯“先取钱后取卡”的市民来说，会不会不习惯呢？

    刚从光大银行ATM机取完钱的郭先生说，看清屏幕就不会有什么问题，特地来取钱，一般对拿钱记得很牢，这样确实能降低忘记取卡的风险。

    对“马大哈”市民来说，取款顺序调整后，会不会取卡走人而把钱落下了呢？对于记者的疑问，吴杰表示，单次取款有限额，也相当于封顶了“风险”。相对而言，忘卡比忘钱的危险系数更高，特别是卡没退就走人的。

    据悉，目前台州采用“先退卡后吐钱”方式的ATM机，还只有光大银行一家，其他银行也暂未听闻有跟进的计划。

    对于这种取款新模式，业内人士也有不同看法。“我觉得倒过来的顺序不合理，万一卡退出来钱没吐呢?”建行某支行行长说，还有就是按照传统的步骤，大家在取了钱之后可以继续操作查余额，但“先退卡再吐钱”，最后一步是取钱，如果想再查余额，还得重新插卡输密码。“所以很难评判哪种方式更好，但不管采用什么方式，持卡人在取款时还得打起精神，高度注意，最好把卡和手机绑定。”(台州晚报)