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申请CMA认证CNAS认证需要提交什么资料

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本文件是CNAS对管理体系认证机构的基本认可准则，并与其他适用的CNAS专用认可准则以及认可方案的相应部分共同构成对特定管理体系认证机构的认可准则。
 本文件内容及条款号与国际标准ISO/IEC17021-1：2015《合格评定管理体系审核与认证机构的要求第1部分：要求》内容及条款号完全一致。CNAS鼓励申请认可的机构购买和使用正版ISO/IEC标准及正版国家标准。本文件代替了CNAS-CC01:2011。

本文件是CNAS对产品、过程和服务认证机构的基本认可准则，并与其他适用的CNAS专用认可准则以及认可方案的相应部分共同构成特定产品、过程和服务认证机构的认可准则。本文件内容及条款号与国际标准ISO/IEC17065:2012《合格评定 产品、过程和服务认证机构要求》内容及条款号完全一致。CNAS鼓励申请认可的机构购买和使用正版ISO/IEC标准及正版国家标准。

本文件是CNAS对人员认证机构的基本认可准则，并与其他适用的CNAS专用认可准则共同构成对人员认证机构的认可准则。本文件内容及条款号与国际标准ISO/IEC17024:2012《合格评定－人员认证机构通用要求》内容及条款号完全一致。CNAS鼓励申请认可的机构购买和使用正版ISO/IEC标准及正版国家标准。本文件代替CNAS-CC03：2010

本文件包含了对软件过程及能力成熟度评估机构（以下简称为评估机构）的能力、一致性运作和公正性的要求。评估是一种第三方的合格评定活动（GB/T27000-2006的5.5）。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》GB/T27021《合格评定管理体系审核评估机构的要求》GB/T27065《产品、过程和服务认证机构要求》GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》SJ/T11234-2001《软件过程能力评估模型》SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》国认可联[2002]49号关于发布《软件过程及能力成熟度评估指南》(试行稿)的通知ISO/IEC17065:2012《合格评定—对认证产品、过程和服务机构的要求》
3术语和定义GB/T27000给出的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1软件过程及能力成熟度评估依据SJ/T11234-2001或SJT/11235-2001，对软件组织的一个或多个过程进行的评价活动。根据其目的不同，分为内部过程改进评估和顾客选择评估两种模式。3.2内部过程改进评估以内部过程改进为目的，委托评估机构，对组织内部软件过程能力进行的评估。注:评估前，评估机构可根据评估委托方的要求向被评估组织提供咨询，并且可以有被评估组织的人员参加到评估组中，使评估活动更有效地发挥促进内部过程改进的作用。3.3顾客选择评估以选择软件产品或服务的供方为目的，由需方委托评估机构，组织独立的评估组，对供方的软件过程能力进行的评估。注：当需方（顾客）需要获取某种软件或者服务时，为了能客观地了解候选供方的软件开发和管理能力，委托第三方评估机构根据其需求，对候选供方的软件过程能力或成熟度进行评估。评估机构向顾客提供评估结果，为顾客对供方建立信任提供客观依据。3.4客户有责任向评估机构确保满足评估要求（3.7）包括服务要求（3.8）的组织或个人注：若无特别说明，则本文件中使用的术语““客户”既适用于“申请人”也适用于“客户”。3.5咨询对下列活动的参与a)获证或拟评估的过程的设计、实施、操作或维护；或b)获证或拟评估的服务的设计、实施、提供或维护注：在本文件中，术语“咨询”是指涉及评估机构、评估机构的人员以及与评估机构有关联的组织的活动。3.6评估机构实施评估活动的第三方合格评定机构。注：评估机构可以是非政府的或政府的（具有或不具有监管权利）。3.7公正性客观性的表现注1：客观性意味着利益冲突不存在或者已解决，从而不会对评估机构的活动产生不利影响。注2：表述公正性要素的其他术语有：独立、无利益冲突、没有成见、没有偏见、中立思想开明、不偏不倚、不受他人影响、均衡。
4通用要求4.1法律和合同事项4.1.1法律责任评估机构应是一个法律实体，或一个法律实体内明确界定的一部分，以便该法律实体能够对其所有评估活动承担法律责任。注：政府的评估机构基于其政府地位而被视为法律实体。4.1.2评估协议4.1.2.1评估机构应有为客户提供规定评估活动的具有法律约束力的协议。评估协议应考虑评估机构及其客户的责任。4.1.2.2评估机构应确保其评估协议要求客户至少遵守：a)始终满足评估要求，包括当收到评估机构的通知时做出适当变更；b)客户为下列事项做出所有必要的安排：1)实施评估和监督（若需要），包括审查文件和记录，访问相关设备、场所、区域、人员及客户的分包方；2)投诉的调查

3)适用时，观察员的参与。c)客户有关评估的声明与评估范围一致；d)客户不得以损害评估机构声誉的方式使用评估的结果，不得做出使评估机构认为可能误导或未经授权的有关评估的声明；e)当评估证书暂停、撤销或终止时，评估结果的已升级或降级时，客户应停止使用包含原评估证书内容的所有广告，采取评估机构要求的措施（如交回评估文件）以及其他需要的措施。f)如果客户将评估文件的副本提供给其他人，文件应被完整地复制或者按照规定复制；g)在文件、宣传册或广告等传播媒介中涉及到评估内容时，应遵守评估机构的要求；h)客户遵守与符合性标志的使用的任何要求；i)客户保存已知的与评估要求符合性有关的所有投诉记录，并在评估机构要求时提供，以及1)对这些投诉以及发现的影响评估要求符合性的任何缺陷，采取适当的措施；2)将所采取的措施形成文件。j)当发生了可能影响满足评估要求的能力的变更，客户及时通知评估机构：注：变更的例子包括：-法律、商业、组织的状况或所有权的变更；-组织和管理层的变更（如：主要的管理、决策或技术人员变更）；-联系地址和提供场地；-质量管理体系的重要变更。4.1.3证书和符合性标志的使用4.1.3.1评估机构应按照评估的规定对证书、符合性标志的所有权、使用和展示进行控制。4.1.3.2对在文件或其他宣传中对评估结果的不正确引用，或对证书、标志及任何表明已获评估结果的误用，应采取适当的措施。注：这类措施包括纠正措施、撤销证书，发布违规通告，以及必要时的法律措施。4.2公正性管理4.2.1评估活动应公正地进行。4.2.2评估机构应对评估活动的公正性负责，不允许有任何来自商业、财务或其他方面的压力损害公正性。4.2.3评估机构应持续地进行公正性风险识别。这些风险源于其自身的活动或各种关系，或者源于其人员的各种关系，尽管这些关系不一定给评估机构带来公正性风险。

注：给评估机构公正性带来风险的关系可能源于所有权、管理方式、管理层、人员、共享资源、财务、合同、营销（包括品牌）以及给介绍新客户的人佣金或其他好处等。4.2.4当识别出了公正性风险，评估机构应能够证实如何消除或最大限度减小此类风险。4.2.5评估机构最高管理层应对公正性做出承诺。4.2.6评估机构和其在同一法律实体下的任何部分以及在其组织控制下的实体不应：a)是获证过程的设计者、实施者、操作者或维护者；b)是获证服务的设计者、实施者、提供者或维护者；c)主动或被动地为其客户提供咨询；注1：这不排除在评估机构与其客户之间可能发生的信息交换（例如：解释检查发现或阐明要求）；注2：4.2.6中C条适用顾客4.2.7评估机构应确保与其直接关联或与其附属机构有关联的其他法律实体的活动不损害其评估活动的公正性。4.2.8当4.2.7中的其他的法律实体提供相关服务（包括拟评估的服务）或提供咨询时，评估机构的管理人员、复核和评估决定人员不应参与该法律实体的活动。该法律实体的人员不应参与评估机构的管理、复核和评估决定。4.2.9评估机构活动的营销和报价不应与咨询机构的活动相关联。评估机构不应宣称或暗示选择某咨询机构将使评估更为简单、容易、迅速或廉价。4.2.10在评估机构规定的期限内，提供过咨询的人员不应从事对该评估的复核和评估决定。注：可在评估中规定期限，如果由评估机构规定，期限应该足够长，以确保不影响复核和评估决定的公正性。通常规定为两年。4.2.11评估机构应采取措施，以应对已知的来源于其他人员、机构或组织的行为所产生的公正性的风险。4.2.12评估机构中可能影响评估活动的所有人员（外部或内部）或委员会，均应公正地行使职责。4.3责任和财力4.3.1评估机构应做好充分的安排（例如：保险或储备金）以承担由于运作引发的责任。