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[供应]实验室CMA/CNAS认证怎么申请办理
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- 更新日期:2021-10-16 23:47:04
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实验室CMA/CNAS认证怎么申请办理
详细信息
实验室CMA/CNAS认证怎么申请办理
申请国家CNAS认可、CMA认证(计量认证),不成功,全额退款,全国代办。
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为保持与客户沟通,最大程度地满足客户的要求,提供更加优质的服务,收集客户反馈的信息,公司建立并保持《服务客户控制程序》。
为了解客户对检验检测的要求,及时得到客户对检验检测活动的意见和建议,公司应与客户或其代表保持沟通和合作,并在确保其他客户机密的前提下,允许客户或其代表,合理进入为其检验检测的相关区域观察,以便有利于双方理解,避免认识的不一致造成的偏差;使检测工作更能满足客户的要求。
当客户要求与公司保持技术方面的良好沟通并获得建议和指导时,公司应客户的要求可以给予客户根据检测结果得出的意见和解释。
公司在整个工作过程中,应与客户保持联系,并将检验检测过程中的偏离活动通知客户。
公司行政部应定期组织开展客户满意度调查,以使及时从客户处搜集相关信息,用于改进管理体系、检测工作及对客户的服务。
为消除和防止不符合工作的再度发生,公司建立和保持《纠正措施控制程序》,对可能再度发生的不符合工作分析原因,选择和实施纠正措施,并对纠正措施的结果进行监控。
纠正措施的选择和实施
发生不符合工作的部门负责人指定责任人制定纠正措施,应选择最能消除和防止不符合再度发生的纠正措施,纠正措施的力度要与问题的严重程度以及由此问题造成的风险大小相适应。
技术运作方面的纠正措施由技术负责人审批;质量活动方面的纠正措施由质量负责人审批。
纠正措施审批后,相关部门负责人应在要求的时间内组织实施纠正措施。
当纠正措施涉及需要修改、完善管理体系文件时,应按《文件控制程序》进行修订、变更并予以实施。
纠正措施的监控
不符合工作识别人负责纠正措施实施情况的跟踪验证,确保纠正措施的有效性,消除发生问题的根源。
风险和机遇措施
公司建立和保持《应对风险与机遇管理控制程序》,以识别在工作中可能存在的各类风险和所需的改进,采取预防措施,减少类似不符合情况发生的可能性并借机改进。
公司应通过实施质量方针、质量目标,应用审核结果、数据分析、纠正措施、管理评审、人员建议、风险评估、能力验证和客户反馈等信息来持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。公司应考虑与检验检测活动有关的风险和机遇,以利于:确保管理体系能够实现其预期结果;把握实现目标的机遇;预防或减少检验检测活动中的不利影响和潜在的失败;实现管理体系改进。公司应策划:应对这些风险和机遇的措施;如何在管理体系中整合并实施这些措施;如何评价这些措施的有效性
风险的提出
技术负责人负责提出技术运作活动中风险,并对采取的措施进行审批;
质量负责人负责提出质量活动中风险,并对采取的措施进行审批;
质量监督员负责技术运作和质量活动中风险的识别和措施的监控;
潜在不符合监控和识别
建立质量控制体系,对检测人员在日常工作中对相关指标进行统计和分析,及时发现可能发生的偏离;
质量监督员在监督活动中识别潜在不符合,分析可能发生的原因;
质量负责人通过实验室间比对和能力验证情况的分析,掌握检测指标的变化趋势,以识别潜在的不符合;
通过管理评审、内审以及内、外部的交流与沟通,各管理岗位人员从技术运作和质量活动中寻找和发现薄弱环节,对潜在不符合进行识别和分析。
持续改进
持续改进是检测机构的一个永恒目标。公司采取多种措施,不断寻求对其过程改进的机会,确保持续改进管理体系的有效性。
改进方法
制订并实施质量方针和质量目标,明确改进方向;
通过质量监督、质量保证、数据分析、内外部审核,人员建议、风险评估、能力验证和客户反馈等发现管理体系和技术运作中的薄弱环节,不断寻求改进机会,做出适当改进安排;
实施纠正措施和风险评估,并对其跟踪验证,实现改进;
在管理评审中对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行全面评价,发现管理体系有效性的持续改进机会,评价改进效果,确定新的改进目标
记录是为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,可分为质量记录和技术记录。质量记录可以表明质量要求满足的程度、质量体系要素运行的有效性,为纠正和预防措施提供依据;技术记录是所有检测工作各个环节中形成的记录。本公司建立和保持《记录控制程序》以确保记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置符合要求。
记录格式应统一规范,应清晰、明了、客观、真实、准确和及时。
记录应尽可能使用设计合理的表单,力求规范化。
记录由有关执行人员用墨水笔或签字笔填写,要求内容真实、字迹清晰、内容完整、记录准确、及时、签署齐全,不得追记。为确保记录内容准确、真实、完整、每份记录都必须提交适当的人员进行复核,复核人员在复核时,应注意资料转录、计算、单位换算是否正确,报告用语是否准确;当原始记录中出现错误时,只能单线“杠改”,不可涂改,更改人应盖章或签字,以示对更改负责。
公司应在记录表格中或成册的记录本上保存检测原始数据和信息,也可直接录入信息管理系统中。当使用数据处理系统时,如果系统不能自动采集数据,公司应保留原始记录。
公司的原始记录为检验人员在检验过程中记录的原始观察数据和信息,而不是检验后所誊抄的数据。当需要另行整理或誊抄时,公司应保留对应的原始记录。
本公司规定不能随意用一页白纸来保存原始记录。
每次检测记录应包含足够的信息,以保证检测过程能够再现。
记录贮存应安排适宜的贮存场所,应具备空气流通、防潮、防火、防霉变、防虫蛀、防丢失等措施,必要时应有温度与湿度控制措施;对于各类电子记录,根据《记录控制程序》的要求,保护记录的安全性,定期备份,防止丢失、非法侵入和修改。所有质量记录、技术记录要求安全贮存,妥善保管并保密。
不同类别的记录应规定不同的保存期限。公司规定各类别的记录(除需长期保存的记录外)保存期限不少于6年。
对逾期的记录,由文件管理员办理销毁申请,行政部主管批准后进行销毁
公司建立和保持《内部审核控制程序》,验证公司的运作是否持续符合管理体系和RB/T214-2017标准的要求,证实管理体系是否得到有效的实施和保持。
公司应组织协调对各项管理和技术活动的内部审核工作,由质量负责人负责定期(通常为一年)组织对其活动进行内部审核,对不符合工作进行纠正并为管理体系的改进提供依据。
内审员应经过质量管理体系审核方法和审核技巧的系统培训并考核合格,具备内审员资格,经过总经理的任命后方可执行审核活动。内审分工时,要注意内审员与被审核的工作无直接责任关系,内审员应独立于被审核的活动。
内部审核计划
本公司依据有关过程的重要性、对
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