南京邦道企业管理咨询有限公司

4.工作程序

   人员，包括合同方、外部机构人员或代表本公司的个人，应对在实施实验室活动过程中获得或产生的所有信息保密，法律要求除外。

4.1项目过程的保密要求

4.1.1本公司在接受客户的检测任务时，样品管理员应向客户详细询问对样品及技术资料的保密要求，并记录委托人提交的所有样品、附件、技术资料和其它随带物品，客户有特殊要求时，样品管理员应按照客户的保密要求安排存放技术资料和样品。

4.1.2样品管理员应主动询问客户样品是否需要保密，在委托单中注明保密等级为3级或2级或1级。3级为一般保密等级，2级为客户另有特殊要求的保密等级，1级为最高保密等级。

4.1.3样品管理员在与客户完成样品以及技术资料的交接后，双方应在委托单上签署交接人的姓名，在客户取回样品和技术资料之前，接收人应对此期间的保密承担责任。

4.1.4样品管理员应对需要保密的资料和样品，采取保密的隔离保管措施，对需要进行传递的与检测相关的文件资料，应由交接双方做好登记、签字的交接记录，防止在交接中出现丢失和泄密。

4.1.5检测员禁止携带手机进入试验区域，当依客户要求需要对其样品或资料进行拍照时，应使用公司配备的专用相机进行。

4.1.6对于1级的试验样品，试验箱应由负责该试验项目的检测员贴封条，封条上盖章，签名，注明日期，以防止无关人员打开试验箱。试验过程中，箱体视窗应予以遮挡。

4.1.7传递中的接收人应按照本公司的保密要求和规定保管检测样品及其技术资料。保密等级为H级的试验项目，不传递原检测委托单，应对原委托单中的客户信息、样品信息等需保密的内容进行加密后作为原委托单的附件，并将附件发放给对应检测员，在项目进行期间内其资料与记录应存放于加锁的文件柜中保存，检测员中途不得转手，以防数据泄露。对于2级和3级试验项目，在项目进行期间内其资料及记录检测员应放在特定文件柜中保存。

4.1.8检测员应使用规定的U盘拷贝试验曲线，并在拷贝完成后，删除U盘中的数据。

4.1.9检测后样品及技术资料应及时返回样品管理员，由样品管理员按照客户的保密要求处置和保存。

4.1.10在确保其他客户机密信息的前提下，允许客户监视与其相关的检测和资料，具体执行《服务客户程序》。

4.2保护客户的专利权和所有权

4.2.1本公司承诺保护客户的专利权和所有权。对客户提交的检测样品和技术资料未经客户的允许不得对样品和技术资料进行复印、拍照、录像或带离工作区域，不允许与检测无关的人员参观。

4.2.2分包检测时，本公司应对分包检测公司提出保密责任要求，并对分包检测实施保密监督。

4.2.3本公司出具的检测报告的所有权属客户，未经客户书面同意，本公司承诺不公开和复制检测结果，不引用检测数据，不用于本公司和其他地方的科研与开发。

4.2.4本公司向客户出具的检测报告的著作权属本公司。员工根据需要可借阅，借阅时必须向行政部提出申请，经批准后，方可在本公司阅读，不允许将资料私自带离本公司。

4.2.5未经本公司书面许可，客户不得部分复制检测报告和部分引用检测数据或结果（全文复制和引用除外），否则本公司将视为客户侵害了本公司检测数据的著作权。

4.2.6监督检测的结果，在有关行政部门向外发布以前，任何人不得向外泄露。

4.3发送检测结果的保密要求

4.3.1本公司向客户发送检测结果时，客户可当面办理领取手续。

4.3.2当客户要求用电话、传真或电子邮件的手段来传送检测结果时，业务主管应先和客户确定传递方式、传送地址和经办人，并注意数据传输的完整性。不得在有外来人员在场的情况下进行传递，以便为客户保密。

4.4实验室间比对结果的保密

4.4.1参加实验室间比对的实验室所提供的检测数据和结果的所有权属于该参实验室，本公司对参加实验室间比对的数据和结果承担保密责任。

4.4.2负责实验室间比对的人员，应为参加的实验室所提供的样品和技术资料保密，

相关样品和文件应登记造册，并放置在安全的地方，防止无关人员接触。

4.5电子存储、电子传输结果的保密