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[供应]福建CMA认证办理需要多少钱
- 产品产地：江苏南京
- 产品品牌：南京邦道企业管理咨询有限公司
- 包装规格：CMA/CNAS
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- 更新日期：2021-10-16 23:48:30
- 有效期至：2022-10-16
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福建CMA认证办理需要多少钱
详细信息
CMA认证办理需要多少钱
办实验室CMA认证CNAS认证，全国代办、不成功、全额退款-
南京邦道企业管理咨询有限公司是一家专业从事国家实验室CNAS认证、CMA认证申请代办的咨询公司，我们只做我们专业的！
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及时处理客户或其他方面投诉，维护客户、公众合法权益和公司信誉，不断提高检测工作质量和管理水平。
2.范围
适用于客户对公司所有检测和服务工作的投诉抱怨。
3.职责
3.1综合服务部：负责受理投诉记录和回复投诉方；
3.2质量负责人：负责对投诉进行调查，并跟踪验证；
3.3责任部门：对投诉的原因进行分析并提出纠正措施；
3.4总经理：批准重大投诉处理决定。
4.定义
无
5.工作程序
5.1综合服务部客服专员接到客户投诉时，填写《投诉处理报告》，交质量负责人调查分析，提出临时处理措施并明确责任部门。
5.2由责任部门对客户投诉进行原因分析，提出纠正措施，经质量负责人确认后实施。
5.3纠正措施的实施情况由质量负责人予以跟踪验证。
5.5客户投诉处理最长不得超过一周；若工作正在进行时，投诉应在当天解决。
5.6综合服务部客服专员应及时和投诉人沟通，并将处理意见通知投诉人，若客户不接受处理结果时可提第三方仲裁。
5.7当投诉影响到质量体系的正常运行或对检测结果的准确性有怀疑时，由质量负责人提出附加审核。
对不符合程序或客户的要求的检测工作或该工作的结果实施控制，以保证检测工作符合要求。
2.范围
适用于管理体系和公司运作的各个环节（例如客户投诉、质量控制、仪器校准、耗材核查、员工考核、检测报告核查、管理评审和内部、外部审核）发现的不符合检测工作及其结果。
3.职责
3.1技术监督员：负责对日常检测工作的符合性进行监督，如发现不符合，需对不符合采取措施（包括立即纠正、暂停工作、向上报告）。
3.2授权签字人：负责检测报告的核查，如发现不符合，需立即采取措施（包括立即纠正，暂停工作，扣发报告及向上报告）。
3.3技术负责人或质量负责人：负责不符合的严重性和可接受性进行评价，并决定是否要停止工作，通知客户何时恢复工作及是否需要执行纠正措施程序。
3.4市场部：必要时通知客户。
4.定义
无
5.工作程序
5.1 检测工作的控制
5.1.1各检测人员应做到经培训与考核，且应符合文件对人员资质的规定，经技术负责人进行确认后方可进行操作。
5.1.2所有设备应作好维护保养，需外校的设备应适时外校，以确保设备符合检测要求。
5.1.3所有对检测结果有影响的供应品需在验收合格后方可投入使用。
5.1.4检测人员要确保检测工作设施和环境符合要求。
5.1.5现场检测人员应作好现场检测的原始记录，确保检测的真实性。
5.1.6技术监督员应监督检测人员按有关标准和规范的要求进行检测，并检查报告的合理性、准确性。
5.2不符合检测工作的控制
5.2.1技术监督员在检测的监督过程中发现不符合工作时，需立即要求检测人员纠正，同时由技术负责人对不符合工作的可接受性和严重性做出决定，判断检测工作是否需要停止，并填写《不符合工作处理记录》向上报告。
5.2.2授权签字人在对检测报告的核查中发现不符合时，需填写《不符合工作处理记录》，要求报告填写人对原因进行分析并提出纠正预防措施，技术负责人需对不符合工作的可接受性做出决定，决定是否暂停工作、扣发检测报告。
5.2.3如在其它环节发现不符合时，由该环节的负责人提出《不符合工作处理记录》，交技术负责人或质量负责人对其可接受性及后续工作做出决定。
5.2.4 当《不符合工作处理记录》提出后，由技术负责人或质量负责人对不符合的严重性进行评价，评价是否可以恢复工作，是否需要通知客户，是否须按《纠正措施程序》执行。
5.2.5如技术负责人或质量负责人认为需将不符合工作通知客户，由市场部执行。
5.2.6 如技术负责人或质量负责人认为不符合工作可能再发生时，需要求责任部门采取纠正措施
.目的
对不符合的检测工作、质量体系或技术运作中的偏离，提出纠正措施，以保证质量体系正常运行。
2.范围
适用于对质量体系运行中出现不符合工作和质量体系的偏离采取纠正措施。
3.职责
3.1检测部门：检测工作不符合时纠正措施的提出及实施。
3.2各部门：内审不符合的纠正措施的提出及实施。
3.3市场部：客户投诉纠正措施的提出。
3.4品质负责人：纠正措施的效果确认。
4.定义
4.1纠正：消除已发现的不符合所采取的活动和措施。
4.2纠正措施：消除已发现的不符合或不期望的原因所采取的措施
5.1.3客户投诉的纠正措施。
5.1.3.1客户投诉时由综合服务部提出《投诉处理报告》，将客户反馈或投诉的问题进行详细描述，由质量负责人确认此抱怨或反馈的责任部门。
5.1.3.2责任部门需就客户的抱怨进行原因分析，要找出导致客户投诉的根本原因。
5.1.3.3针对根本原因，由责任部门提出纠正措施。
5.1.3.4纠正措施的有效性由品质技术部跟踪确认。
5.1.3.5客户投诉的纠正措施经跟踪确认有效后，经品质技术部批准，由市场部回复客户。
5.1.4 内审不符合的纠正措施。
5.1.4.1内审不符合时，由内审员提出不符合工作纠正措施报告。经责任部门确认后由其进行原因分析并提出纠正措施。
5.
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