2011，湖州旅游布局全国市场

    湖州在线讯　回首过去的2010年，湖州旅游让世人聚焦，围绕着“大旅游、大湖州”发展战略，湖州旅游“走出去，引进来”,在全民努力奋斗中提高了湖州的知名度很美誉度。2011年，湖州旅游在激情与梦想中开启了新的大门，2011年是“十二五”规划的启动之年，也是旅游业转型升级的重要之年，湖州旅游将以转型升级为主线，紧扣“生态城市、美丽乡村、特色产业、和谐民生”主题，围绕“富饶、秀美、宜居、乐活”的现代化生态型滨湖大城市建设要求，全面实施旅游经济强市战略，大力推进“1151”工程，加快发展现代旅游业，努力开创旅游经济新局面。

    新的一年，湖州旅游把视角放在了打造长三角休闲旅游中心、沿太湖全国重要的旅游休闲城市和长三角旅游目的地城市上，湖州旅游开始布局全国市场。

    资源大整合

    旅游转型体系正在升级

    日前记者从旅游局了解到，今年全市旅游要完成接待国内游客3016万人次，同比增长16%；接待入境游客33.9万人次，同比增长13%；门票收入2.1亿元，同比增长13%；实现旅游总收入242亿元，同比增长21%。实现旅游业增加值65亿元，占服务业增加值13%。

    “湖州旅游要完成今年的目标，就要通过行之有效的手段，把中心城市建设取得的新景观与市区历史文化名城景区有效结合起来，把各县区和周边城市的旅游资源、景点景区以及市区五大旅游产品联动起来，把‘吃住行游购娱’等与旅游发展密切相关的各要素融合起来，必须全力推进旅游资源的有效整合。”市旅游局相关负责人说。

    按照湖州旅游今年的整体目标，市旅游局多管齐下，加快整合提升南浔古镇等全市十大旅游景区，培育以南太湖中高端休闲度假会议旅游、市郊乡村旅游、工贸购物旅游、城市水上旅游和文化体验旅游等市区五大旅游产品，倾力打响南浔古镇、莫干山风景区两张国际旅游名片。对旅游饭店、旅游景区、旅游商品店和农家农庄等采取市场运作模式，加强旅游各要素之间的联动与合作，实现旅游要素一体化。

    现代旅游业的发展是坚持产业间结构调整与产业内结构升级并重，充分创造景区的特色和亮点，以刺激游客眼球来带动观光旅游业。

    湖州旅游把乡村旅游发展作为重要品牌来抓，在资源整合上每个乡村旅游点都有自己的独特风韵，“以南浔古镇体制机制改革为例，要真正打响“行遍江南九十九、不如南浔走一走”和“江南第一古镇”品牌。就必须运作好周边的发展，认真运作好新市、孝丰、章村、善琏、获港等具有古色古乡特色的旅游资源挖掘和开发。”市旅游局负责人说。

    推进低碳旅游和绿色消费、开发休闲度假会奖旅游产品，从传统景点景区旅游向乡村旅游、城市旅游、休闲旅游发展，推进旅游业态向休闲、度假、会展等方式转变。湖州旅游走的是一条低碳环保之路，2011年，休闲度假、会展旅游、工贸购物旅游、养身健体等新型旅游业态，将得到进一步的发展。据了解，市旅游局下一步将积极引导雷迪森阳光假日酒店、香溢大酒店等开展会奖旅游，积极培育和提升织里童装城、有家特产店、善琏湖笔一条街、美欣达工业园、翔顺工贸和传统“三吃”等旅游购物点，全力打造购物旅游新品牌。要努力发展滑雪、温泉、健身、养生、康体和森林等一批紧跟时代潮流的旅游产业，打造湖州特色旅游新产品，真正形成湖州旅游新兴业态整体优势。此外，积极培育“美丽乡村十姐妹”形象，以各示范区的自身特色制定整体营销推广计划，在长三角地区开展形式多样的宣传推介活动，全力打响“乡村旅游在湖州”品牌。

    为全力打造长三角最佳乡村旅游和美丽乡村目的地，今年，湖州旅游以乡村旅游服务中心建设为契机，完善乡村旅游发展平台体系，深化长三角乡村旅游联盟和长三角乡村旅游网，切实提升乡村旅游接待服务能力，努力打造全国最大的乡村旅游服务中心。深化提升移沿山庄、徐缘渔庄、杨墩休闲农庄、长兴水口、安吉报福等一批已初俱规模、有一定投入的乡村旅游示范点，在规划指导、业务培训、规范建设、品质提升、人才引进和客源保障等方面给予最大支持，真正培育几家集观光、休闲、娱乐、餐饮、住宿、体验、会展等于一体的新型乡村旅游精品和亮点，融教育、体育、文化、艺术等于乡村旅游之中，真正形成独具湖州特色的乡村旅游景点景区。

    项目大推进

    平台建设进一步推进

    安吉县作为2011年全省六个旅游综合试点改革县之一，目前已开始全面启动县域旅游综合改革试点工作，通过改革实现旅游体制的新模式，促进旅游经济的转型提升。同时要努力争取全国性旅游综合改革试点和行业性旅游改革试点。

    据了解，“十二五”期间我市将出炉100个有影响力的旅游项目，全面启动“十二五”期间旅游“百项千亿”行动战略和“百亿十大”工程。2011年全市计划投资36.9亿元，推进28个项目建设，其中达到亿元以上的项目13个。包括继续推动“百亿十大”工程和“双十大项目”建设，加快德清中央公园、太湖游艇俱乐部、安吉天使乐园、长兴国际射击中心、织里欧洲文化休闲小镇和南浔凤凰洲等一批适应新的旅游消费需求、不同主题和特色的休闲旅游项目建设工作。

    “按照三带十区的总体布局和全省旅游景区发展大会‘五个一批’的精神，湖州旅游在2011 年将全面推进旅游景区功能转型、产品创新和要素集聚，倾力打造一批态环境美、文化特色显、服务品质优、综合效益好、市场竞争力强的核心景区。”市旅游局负责人说，特别是全市十大旅游景区的建设和提升，更要围绕省市提出的高标准高要求全力打造、做大做精。

    据悉，2011年，湖州旅游特别要加快南浔古镇景区提升和推进西山景区建设，合理规划长田漾湿地、南郊风景区和妙峰山--西塞山风景区等大景区的建设，真正用大景区来支撑旅游业的发展。

    旅游公共服务集散中心的建设将深化旅游公共服务功能，为湖州旅游业发展提供良好的服务商口和平台，实现旅游大服务、大集散功能。2011年，湖州旅游将规范旅游大标准建设，旅游饭店、旅游景区、交通指示牌、旅游厕所等一系列公共标准体系都将得到完善，同时，建立旅游咨询中心、预订中心、乡村旅游服务中心、导游服务中心、网上购物中心、旅游集散中心等六个中心建设，努力构筑旅游公共服务平台。

    主题大营销

    市场体系不断建设

    去年，我市旅游通过赴上海、杭州、苏州等地推介，运用强力的营销模式，扩大了湖州旅游的知名度和名誉度，2011年，湖州旅游将继续实施主题营销工程，着力于“五个一”形象推广计划，通过户外广告、产品展示、网络平台、资料推介、宣传专栏等模式，在上海、南京、杭州等主要客源城市的车站、客运车辆、主要交通出入口设立形象宣传栏，在饭店、游客集散中心及主要社区建立咨询网络，增加湖州旅游宣传推介资料投放渠道，利用国际、国内和浙江省三大旅游交易会平台，开展湖州旅游主题形象的宣传推广，打造旅游目的地品牌。

    “我们要充分利用自身的优势，像长三角乡村旅游网，网络旅行社，吸引更多的游客来湖旅游。”市旅游局负责人表示。

    随着我市将第三届中国·湖州国际生态（乡村）旅游节，对于湖州旅游来说，又是一次湖州发展的契机。围绕“后世博”旅游、开通“新华东线”产品，加大推出十大“后世博”旅游精品线路的力度。同时也是对港澳、台湾、日韩三大境外旅游市场的营销推广。

    据悉，下一步，湖州旅游将以旅游发展公司为主体，以市区五大板块为重点，转变营销方式，实施企业营销和捆绑式营销战略，重点与市区与各县区、公司与重点旅行社、公司与主要景区的捆绑式营销工作，重点建设好以旅游集散中心为平台的长三角城市集散中心营销联合体，强势推进与上海锦江、浙江中旅等大型旅游集团的合作，构建以市为主体，联动县区的大型营销联合体。加强旅游营销队伍建设，加快培育一支100人左右的专业化旅游营销队伍。同时，要充分发挥旅游协会在营销体系建设中的重要作用。

    随着沪湖旅游直通车的开车，湖州同上海连成一体，打造湖州“旅游一卡通”产品，以“旅游惠民年卡”为载体，激活市内旅游市场，开展好“湖州人乐游湖州”系列活动，并通过学校师生、报社小记者站、媒体通讯员、文学爱好者等人群撰写一些旅游方面的读物，是推动湖州旅游形象的主要举措。与此同时，利用“浙台旅游合作大会”、“中国·湖州国际生态（乡村）旅游节”和中日韩旅游部长会议等活动的影响力，积极开拓境外市场，特别要全力开拓港澳台、东南亚和日韩市场， 积极培育全市居民的出游积极性和出游热情。

    湖州文化历史丰富。丝绸文化、湖笔文化、茶文化、名人文化、水文化等旅游资源，而通过强势打造“民国文化”、“湖笔文化”、“水文化”、生态旅游和乡村旅游等湖州特色旅游线路，将会吸引更多的港台及东南亚游客。同时，借助“沪湖双向旅游线路”的开通，强势推进“新华东线”和长三角地区旅游产品的策划包装与营销工作，力争再开通2-3条长三角主要城市双向旅游线路，逐步实现以双向旅游线路为纽带的客源城市营销网络，倾力打造中长线旅游线，精心策划和包装5-6条中长线旅游热线，还要努力打造3-4条出入境市场旅游热线，积极策划包装“自驾游”、“自助游”系列产品，形成旅游产品开发的多元体系。

    素质大提升

    服务水平日益提高

    去年，“十大旅游品牌的评选”、金牌导游的评选牵动数万湖城市民的心。全市旅游业素质都得提升。通过对旅游企业管理层和从业人员等旅游人才的培训力度，提高旅游企业和从业人员的整体素质。

    “今年，我们要重点开展以乡村旅游领军人才、旅游企业领军人才、金牌导游后备人才等为主体的各类旅游从业人员培训班。”旅游局负责人表示，通过不断丰富素质提升的培养形式，建立常态化的人才培养机制，创新培训模式，通过聘请资深专家担任讲师、行业技术比武等培训形式，切实提升旅游从业人员特别是上层建筑的管理能力、服务水平、业务技能和综合素质。

    据了解，市旅游局将通过强势推进星级饭店、星级旅行社、A级景区规范管理体系建设，制定出台星级饭店、星级旅行社、A级景区日常管理的标准化体系，促进旅游企业加强日常管理的规范化进程。同时，加强对行业从业人员队伍管理，规范景点景区导游解说词和介绍湖州城市建设及人文历史规范标准。通过开展“星级提升”工程，大力推进星级饭店标准化进程，争取年度新增星级饭店3家。通过开展星级旅行社评定，积极创建星级旅行社，争取年度新增品质旅行社3家。通过实施星级景区评定和考核机制，争取年度新增A级景区4家。

    此外，运用网络等科技手段，我市在2011年将搭建完善高效的行业服务与管理平台。建设企业业务管理信息监管系统平台，提升行业管理与企业业务管理电脑网络化的互动管理能力，使得“导游网上课堂”旅行社、饭店等之间有了交流学习互动平台，建立市县行业管理联席会议制度和重点旅游企业联席会议制度，共同探讨行业内的重点难点问题；定期在行业内开展意见征询，及时掌握行业动态，加强信息沟通。

    旅游企业应向多业态专业化的发展方向。湖州旅游要在2011年腾飞，商务型、度假型、会议型等特色文化主题酒店和休闲型大景区必须得到培养。据了解，我市旅游部门积极鼓励市内品牌饭店、旅行社、旅游景区开拓经营渠道，推进市内旅游企业连锁化、品牌化建设，促进湖州旅游企业产业链集团化发展。积极引导旅游企业强化低碳经经济背景下的绿色经营理念，努力创建绿色企业。积极鼓励旅游企业争优创先，品牌化规模化发展。出台奖励措施，对评选为品牌企业的单位和“十佳”个人给予物质和精神奖励，对创建成功的星级饭店、A级景区和星级旅行社实行鼓励政策；加强查处力度，对经营管理中的违法违规行为进行严厉处罚，定期向社会公布旅游企业的诚信经营情况，披露旅游企业的服务质量问题。