“Have you booked a table？”、“Have you made a reservation？”……10月21日，在维多利亚酒店会议室内，60多位星级饭店服务人员正在跟随老师齐声朗读英语。这是县旅游局开展的我县首次酒店服务人员英语培训，希望通过标准化的口语训练，提高星级饭店服务人员的外语交流水平，提升饭店对外形象。
据了解，为进一步达到创建旅游经济强县的标准，为即将到来的验收工作打下基础，根据“旅游服务质量提升年”精神，县旅游局特举办了此次星级饭店旅游培训班，就旅游交际英语、餐饮服务接待英语、前厅服务接待英语三方面内容对酒店员工进行了为期一天半的培训。在课堂上面，学员们手捧培训资料大声朗读，大胆地进行相互交流，学习气氛极为浓厚。
近年来，伴随长兴旅游事业的不断发展，对外知名度也不断提高，吸引了很多外国游客慕名而来参观游览，因此提高星级饭店对外交流和接待水平显得颇为重要。通过此类外语培训，相信定能将我县旅游业的服务水平提高到新的台阶。
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