2009年，台州市商业银行的业务结构中，微小企业占据了较大的比重。500万元以下微小企业贷款客户，占全部贷款客户数的99.49%，金额占全部贷款的86.23%，银行获净利7.2亿元。

    　　台州商业银行董事长陈小军说，读懂微小贷款客户的第一步，就是尽量解决银行与贷款客户之间信息不对称难题。他说，“我们对小企业的贷款利率为基准利率上浮70%-80%，经营成本较低的客户，这一定价是可以接受的。”台州商业银行主要从客户存款账户积数、客户日常消费以及客户品格三方面了解真实信息。

    　　“台州商业银行通过三招调查客户还贷能力，所以信贷风险能够始终控制在最低限度。”陈小军称。翻开去年的业绩报告，到2009年末，台州商业银行的不良贷款率仅为0.31%，即使在2008年、2009年的金融危机冲击下，地处外贸发达地区的台州商业银行当年新发生不良贷款率仍能控制在0.1%以下。

    　　小企业财务数据不完整，并不等于财务数据不丰富。微小企业客户经营性和非经营性资产存在着随时转换的可能，因此银行为了能够很好的把握这一点，就为客户的日常消费、家庭资产算细账，将客户财务信息转换为银行所需的财务数据。陈小军表示，这几步下来，银行的信贷人员心里基本有数，在金融危机来临时，银行也能借此评估贷款客户风险。根据这些评估结果，台州商业银行再加上平时的调查资料，客户原始积累、家庭现金、可变现资产等只要能支撑企业一年左右，银行会继续给予信贷支持，为银多微小企业接上了资金链条，因此很受欢迎。

    　　另外还有一点值得注意的是，通过这几步的挑选，剩下的微小企业中基本上都是优质客户，在和这一客户群体打交道过程中，银行定价能力会很强，因此能贡献相当大的利润。2002年成立以来，台州商业银行微小企业贷款利率保持在基准利率上浮70%-80%的水平。数据显示，2009年末，台州商业银行尚有余额的实际贷款户数（不包括已归还贷款的客户数）共4.69万户，实际贷款金额单户仅44.4万元。

    　　截至2009年末，台州商业银行各项存款余额为301.9亿元，贷款余额为208.1亿元，净利为7.2亿元，资本充足率10.8%，贷款损失准备充足率为175.7%，拨备覆盖率为243%，资产利润率为2.48%，资本利润率为35.39%。

    　　最后，陈小军说“我们还将继续扩大信用贷款的比例，目标是每年有5%的增长，最终占到全部贷款的20%—30%。”为更多的微小企业提供信贷服务。