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时间:2020年06月30日
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领导的角色
发展与重建一个清晰的战略,通常是组织的主要挑战,并且考验领导人的能力。由于有那么多的力量阻碍组织内的决策与取舍效应,因此反制之道是建立一套清楚的、指引战略的知识架构。此外,愿意作决策的强势领导人,也是不可或缺的要素。
在许多企业中,领导人正退化为指挥改善作业和交易的角色。但是领导人的角色应该更广也更重要。一般性管理要比个别功能的工作管理范围更宽,它的核心就是战略:界定和传播企业独特的定位,决定如何取舍,并整合活动。领导人必须提供决策的原则,指导如何在避免组织混乱、维持企业独特性的前提下,回应产业变迁和客户需求。中低层主管通常缺乏这样的观点,对维持战略的信心也比较匮乏。因为整个回应的过程,必须面对妥协、排除取舍效应以及与对手竞争的持续压力。领导人的工作就是,教导组织内的其他人理解战略,同时对诱惑说不。
基于战略思考,选择哪些该做哪些不该做,其实同样重要。领导的另一项重要功能是设定限制。因此,企业制定战略时,固然要决定把哪些客户群、产品或需求视为目标,而决定不要哪些顾客、需求或哪些特色与服务同样也很重要。因此,战略需要持续的原则和清楚的沟通。事实上,明确且沟通良好的战略有一项重要的功能,就是指引员工如何选择,因为他们在个别活动与每天的决策中,都必须有所取舍。
文章摘抄于:《竞争论》 作者:(美)迈克尔·波特
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