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时间:2020年06月11日
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文化融入组织的11种方法具体都有那些?
公司的创立者和手下的管理者,必不可少地要运用教学式的方法来传递构成公司文化的价值观、信念、期望、行为规范以及经营哲学。以下是一些常用的传递方式:
1.正式声明传递公司文化的第一种方法就是采用正式声明的方式,包括对公司哲学、使命、愿景、价值观的声明,以及招募、挑选和使员工社会化的材料。
例如,沃尔玛的创立者山姆.沃尔顿声明了代表该公司文化核心的三种基本价值观:(1)尊重个体;(2)为顾客服务;(3)力争卓越。
2.口号和格言公司的文化可以用语言、口号、格言和简称的形式表达出来。例如,亚利桑那州立大学w.P.凯瑞商学院的院长罗伯特.米特尔斯达特 通过提出“有思想高度的商学院”的口号来推动他的学校实现成为世界一流大学的目标。这个口号鼓励教师们致力于推动学校的教育质量与研究工作。
3.故事、传奇和神话在 公司,时间是被高度重视的资源。为了强调不浪费时间的重要性,公司流传着许多关于高层管理者因为迟到而错过了飞机或者会议的故事。
4.领导者对危机的反应高层管理者如何应对关键事件以及组织的危机,能够传递出清晰的组织文化信息。例如,加拿大人多佛.查尼刚涉足服装贸易时还是一 名大学生,他在凯马特购买了许多T恤,然后通过一个U-Haul卡车将它们进口到加拿大。后来他退学了,从他父亲那里借了1万美元,来到南卡罗来纳州制造服装,就在这个时期,其他的服装厂商发现在海外制造服装更便宜。
查尼申请了破产,但随后又把公司迁到了加利福尼亚州,决定重新经营公司。他说:“我知道我可以让公司与众不同,而且我知道我可以让它起死回生,热情是成功的关键,最重要的是你要相信自己所做的事情。而且你要有韧性,因为竞争对手时刻都想打倒你。”现在查尼的公司美国服饰 已经拥有超过6700名员工。而且公司还会生产其他厂商已经放弃的衣服:它所有的服装都是在美国生产的。
5.榜样塑造、培训和指导Triage咨询集团是加利福尼亚州的一家医疗金融咨询公司,高度重视完成可衡量目标的卓越业绩。新员工要在4天内迅速掌握公司的文化与方法,接下来6周则由15名模范人员轮流训练新员工。不超过一年,表现最好的员工开始管理他们自己的项目,进一步推进他们的职业发展。公司-一年要进行四次绩效评估来进一一步促进成果的产生。
6.物理设计英特尔公司起步时,所有员工都在统一-的隔间里工作,这与公司公平的理念相一致(即使高层管理者也没有预留的停车位)。然而,隔间的设计与创新的理念相冲突,所以公司尝试开放式的工作环境,同时设有小会议室。这种开放式的环境不仅激励同事间的相互合作,而且减少了喧闹的噪音,因为大家可以意识到自己的行为是否影响到了旁边的同事。英特尔公司希望这种工作环境能够有助于创新思维的产生。
7.奖励、头衔、晋升和奖金在Triage咨询集团,同一层次的员工得到相同的工资,但是员工有可能得到业绩奖金,这又强化了成就的文化。业绩奖金在一定程度上基于同事的投票一那些对公司贡献最多、获得支持最多的员工,会在公司每年的年度会议上得到认可。
8.组织目标和绩效标准许多组织为人员招募、挑选、发展、晋升、解雇和退休建立组织目标和标准,所有这些都可以加强组织想要的文化。例如,百事公司设置了具有挑战性的目标,以加强公司旨在高绩效的文化。
9.可衡量和可控制的活动组织有大量的活动、程序和成果,组织的领导者可以关注、衡量和控制它们,这样就会形成特定的文化。例如,美孚公司的信条是“我们所做的一切都追求效率”,因此管理者通过共同努力来衡量、控制、和奖励成本效率。结果,不管石油的价格是升是跌,公司都以提供致的报酬而著称。
10.组织结构层级结构存在于大多数传统组织里,相比去掉很多管理层级而给予员工更多权力的扁平化组织,它更有可能形成-种倾向于控制和权力的文化。例如,铁路公司的层级结构与第2章提到的丹麦助听器制造商奥迪康公司“意大利面式”组织的文化有很大不同。
11.组织系统和程序公司越来越多地利用电子网络来增进员工之间的合作,增加创新,以及提高质量和效率。例如,加利福尼亚州的盛瑞纳软件公司 在14个国家的29个办公地点拥有800名员工,它鼓励员工自由注册Facebook,把网络作为一种促进彼此了解的工具。与采用公共网络站点不同,陶氏化学公司 则创建了公司内部的社交网络,以在公司目前、过去和临时员工之间建立关系。
文章摘抄于:《认识管理:管什么和怎么管的艺术》 作者:(美)安杰洛·基尼齐
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