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时间：2020年06月09日
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非理性决策让管理者发现作出最优决策很难
非理性决策模型 解释管理者如何作出决策;它们假设决策几乎总是不确定的和有风险的，因此管理者很难作出最优决策。非理性决策模型是描述性的，而不是约定俗成的:它们描述管理者实际上是如何作决策的，而不是他们应该如何作出决策。
三个非理性模型是:(1)满意模型;(2)增量模型;(3)直觉模型。
1.有限理性和满意模型:“满意就足够好了”在20世纪50年代，后来获得诺贝尔奖的经济学家赫尔伯特.西蒙 开始研究管理者实际上是如何作出决策。他在研究中提出，管理者无法真正合逻辑地采取行动，因为他们的理性受到了太多限制。所谓有限理性 ,这个概念表明决策者保持理性的能力受到了许多的限制，比如复杂性、时间和金钱，以及他们的认知能力、价值观、技能、习惯和无意识的反射。
由于这些限制，管理者没有彻底地去寻找最佳方案。相反，他们遵循西蒙的满意模型管理者寻求方案直到找到满意的一个而不是最优的一个。曾经，以摩托罗拉公司为首的叫做Irridium的财团开发了一款笨重的卫星移动电话，它重达1磅，不能在建筑物内或移动的汽车内使用，售价3000美元。
没有等待继续提高技术，而是选择占领手机市场，这是满意模型的-个明显的、高代价的例子。寻找一个仅仅满意的解决方案好像是有缺陷的，而推迟作决策以等到所有信息都有了，并且权衡所有的方案后，可能会获得--些更重要的优势。不管怎样，仓促地作出决策可能会适得其反。
2.增量模型:“至少解决问题”另一种非理性决策模型是增量模型,即管理者采取小的、短期的措施去解决问题，而不是采取能够实现长期解决问题的措施。当然，随着时间的推移,一系列短期措施可能会变成一-种长期解决方案。然而，暂时的措施也可能阻碍-个有利的长期解决方案。
3.直觉模型:“就是感觉不错”尽管缺乏支持性的市场研究，但当时的克莱斯勒公司总裁鲍勃.卢兹,下令开发了道奇蝰蛇，而这种“肌肉车”变得非常流行。后来他谈到他的决策时说:“正是这种潜意识，身临其境的感觉，就是感觉好。”“用心去发现”，或者凭直觉，就是在没有有意识地思考或是合逻辑地推断的情况下作决策。直觉源于专业知识一个人对于人、环境、目标或决策时机的显性和隐性知识一即所谓的整体预感。
直觉以感觉为基础，即对那些相同事情的不由自主的情绪流露，这就是所谓的自发经验。直觉能力的发展是重要的，因为在许多决策里，直觉跟你的理性分析同样重要。
文章摘抄于：《认识管理：管什么和怎么管的艺术》 作者：(美)安杰洛·基尼齐
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