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时间:2020年06月08日
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卓越管理者如何检查他们的决策是否有偏差
管理者工作的最大一部分是作决第一并且他们经常是错的。下次在你准备作决策时不妨问问”下面几个问题:“我太自大了么?”过度自信的偏差。如果在你拥有丰富经验或专业知识的领域作决策,你就不大可能过于自大。然而有趣的是,在你处理你并不熟悉的问题,或是在遇到极度困难的问题时,你更容易过度自大。
建议:在处理不熟悉或有难度的事情时,考虑一下你作出的紧急决策可能会出错。然后密切关注你所作决策的后果。,“我考虑了实际的依据吗?还是拘泥于先入为主的信念?”一事先假设偏差。你有强烈的信念吗?当面对一个选择的时候,之前有强烈信念的决策制定者会基于他们的信念来作决策即使事实证明那些信念是错误的。这被称为事先假设偏差。
建议:虽然寻找证据来支持你事先的信念总是更令人鼓舞,但你必须意志坚定并权衡证据。.“这些事情是真的有联系,还是仅仅是偶然?”忽视随机性的偏差。运动鞋销量的增长是因为公司的广告活动还是因为是在学年开始?许多管理者不理解随机性法则。建议:不要把事情的趋势或联系归因于一个单一的、随机的事件。
“有足够的资料用来作决策吗?”不具代表性的样本偏差。如果你办公室的秘书都说,他们喜欢奶精胜过真正的奶油,那就是有足够的数据来刊登一则广告鼓吹奶精的优越性了吗?如果你调查了3000名秘书,那数据可能是足够的,但是3个或者30个样本就太少了。建议:你需要认识到样本数量的重要性。
“回头来看,我(或者其他人)确实是在了解了足够多的资料后再作出一个更好的决策吗?”-_事后之明的偏差。一旦管理者知道一个决策的后果,那么他们就会开始想,他们应该可以预计到的。他们记得的事实可能比事实本身要清晰得多。建议:尽量记住,事后之明不等于有远见。
文章摘抄于:《认识管理:管什么和怎么管的艺术》
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