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时间：2020年05月25日
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管理者实际上在做什么，即管理的四项主要职能是什么?
管理有四项主要职能：计划、组织、领导和控制。作为一名管理者，你需要做什么才能“使事情完成”——也就是怎么才能达到你所在组织的既定目标?你所做的即是管理流程(management process)，也叫做四项管理职能(four management functions)：计划、组织、领导和控制。
正如下图中显示的，所有这些职能都相互影响，同时和持续地运行
管理流程虽然管理的流程比较复杂，但这四个职能都有其重要的原理。看一眼本书的简目，它们组成了本书的四个部分。我们用大学的管理(在一些非营利组织中，被称为“行政管理”)来描述这四个职能。
计划：本书第三部分讨论
计划(planning)就是设定组织目标并决定如何去实现目标。设立大学的目的就是教育学生。大学的现任管理者或者行政管理者必须决定以怎样的方式去最好地实现这个目标。应该设置哪些学位?大学应该是住宿制还是走读制?什么样的学生应该被录取?什么样的教职工应该被雇用?学校需要什么样的建筑和设施?
组织：本书第四部分讨论
组织(organizing)定义为分配任务、人员和其他资源去完成工作。大学的管理者必须决定要完成的任务、完成任务的人员以及何种汇报制度。学校是否应该划分院系，系主任向院长汇报，院长再向副校长汇报?学校应该雇用更多的全职导师还是兼职导师?英语教授应该只教英语文学，还是要同时教授英文写作、中级英语和基础课程呢?
领导：本书第五部分讨论
领导(leading)定义为激励、引导或影响员工努力工作以达到组织目标。在大学里，领导始于校长(学校的执行者，在营利组织中叫做首席执行官)。他或者她必须激励全体教职工、学生、校友、捐赠者和周围社区的居民来帮助实现大学的目标。你可以想象，这些群体往往有不同的需求，所以作为领导者，一个基本的职能就是解决纠纷。
控制：本书第六部分讨论
控制(controlling)是指监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施。学校是否发现护理专业的学生比五年前要少?是由于劳动力市场的变化带来的?还是教学质量?还是课程设置?护理系的招生过程不容乐观吗?该系的预算是否应该减少?作为控制职能的拥有者，大学校长必须解决这些问题。
文章摘抄于：《认识管理：管什么和怎么管的艺术》 作者：(美)安杰洛·基尼齐
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