直邮营销节|约成本，提高效率

　　直邮营销节|约成本，提高效率

　　科特勒是说

　　直接邮寄营销就是把产品、宣传资料、催单或其他东西寄送给某个地址的人。直销者借助高度选择性的邮寄列表每年发送成千.上万的邮件一-信件、 广告、样品、折页、CD以及其他“长着翅膀的销售员”。邮购占到了全部媒体支出的近24%，占直销销售额的32%以上。.

　　一- 科特勒《市场营销原理》

　　实例与拥

　　直邮营销，顾名思义，就是通过直接邮件作为企业产品或服务的发布载体,目标市场成员根据该发布信息,通过指定的渠道(如电话、信函等)进行询问或订购的营销过程。邮件的接收方-般都是经过公司

　　筛选过后认定为潜在顾客的人群,其对目标市场的选择有着很高的针对性，而且这是一种柔性的且具有个性化的方式，效果也较容易衡量。

　　当然，相对于电视、杂志等大众媒体来说，邮寄是一种成本较高的与大众接触的渠道。但其针对的人群是潜在的理想客户，而且成本要小于面对面推销。众多事实也证明，直接邮寄营销在促进商品或服务销

　　售方面一直都比较成功。而且随着科技的发展,许多企业将直邮的媒介转移到cD.上，与互联网配合使用，促进了这样一种增加顾客定制化网站流量 的低成本方式。同时，通讯网络的发展,使得传真、电子邮件等

　　都已成为一种快捷方便的低成本营销手段。不过由于人们对信件的情感原因，传统的邮寄方式仍然盛行，而且还占有相当大的比例。

　　山东省邮政公司2009年以来启动直邮服务中小企业试点，在金融危机中帮助中小企业降低营销成本、促进产品销售,取得初步成效。目前, 34家中小企业通过直邮形成或达成销售(营业)额1250万元。

　　今年5月,在全省17市各选择一个中小企业相对密集、产业特色较为明显的县(市、区)作为试点单位，并从每个试点县中各选取5家具有-定行业代表性的成长型企业加以扶持 ,由中小企业办和邮政公司各

　　拿出一部分资金对试点企业的信函邮资予以适当补贴。

　　目前，山东邮政直邮试点中小企业达到86家，涉及海洋渔业、食品加工、服装纺织、健身器材、机械制造等多个领域和产业。累计发函量45.7万件,收信客户回复率平均达到27. 9%,远远超过国外权威机构

　　统计的直邮回复率,更超过其统计的电视、报纸、电台、户外广告等常用营销传播工具的回复率，不仅起到了良好的宣传推广作用，而且有一半以上的企业取得了较为明显的市场效果，其中有34家中小企业已经

　　通过直邮体验形成或达成销售( 营业)额1250万元，成为金融危机下中小企业降低营销成本、促进产品销售的有效途径。

　　山东邮政与山东中小企业的这样一种直邮营销合作， 是一种双赢的方式， 通过该方式对中小企业营销效果的影响可见，直邮营销也是一种精准媒介营销形式， 能将相关信息以邮寄方式准确传递给目标受众，

　　并具有精准分类、定向传播、保密性好、效果持久、成本相对低廉等特点。

　　信件是人类情感沟通的一种广受欢迎的方式,通过邮件渠道来进行营销，也能够获得缩短与顾客之间心灵距离的效果，培养出高忠诚度的老顾客。然而由于其传播面积小，不但容易造成重复邮寄而泛滥，从

　　而增加营销成本，还会使顾客产生反感情绪,甚至有的顾客非常注重个人隐私,对于陌生信件往往会比较排斥，所以如果处理不当,甚至还会失去这批人群。

　　对于电子邮件等先进的营销渠道,也存在类似问题，“ 垃圾邮件”的泛滥严重恶化了这种营销环境，以至于现在许多邮箱都有设置过滤垃圾邮件程序,将营销电子邮件拒之门外。因此，对于直邮营销，目标

　　人群的识别很重要,做好这一环节的工作， 既能节省成本,又能降低大众的抵触情绪,从而也会使得营销效率更高,效果更好。

　　文章摘抄于：《科特勒营营销思想大全集》作者:梁素娟 王艳明