实体分配管理
实体分配即通常所说的“物流”,指的是商品从供应方到需求方的物理空间的移动,包括存货控制和配送等环节。实体分配管理包括如下方面。
1.存货控制
存货控制的方法是在科学预测商家的订货时间和数量的基础上,调整企业的生产,确定其库存数量。
首先是商家订货时间预测。虽然经验是决定订货时间的常用方式,但以下公式为确定订货时间提供重要依据:
安全订货点=订货前置时间X使用率
式中,安全订货点是发出订单时,商家为了防止商品脱销需要维持的最低存货量;订货前置时间是自订单发出以后到收到货物所需要的平均时间;使用率是在某一段时间内, 顾客每天购买数量。
其次是商家订购数量的预测。商家在确定订购数量时主要考虑订货成本和存货成本。订货成本是从发出订单到收到货、验货发生的订货处理费用。存货成本包括仓储费、资本成本、税金保险费、折旧与废品损失。
再次是服务水平。企业制定存货水平时,要考虑到提供给客户的服务是否令其满意,保证客户的订单及时处理。企业在制定服务水平时应考虑的因素有:信任度、沟通情况、事先通知、送货时间、 财务问题、商家对企业的服务期望及竞争状况。
最后是存货水平控制。
在确定以上要素后,-方面企业可以帮助客户建立科学的存货制度,尽量使客户的成本降低。例如,发达国家正推行的EOS系统就是一种用于零 售商盘点和处理订货的管理设备。另-方面预测客户订货时间和订货数量,适时地调整生产,控制库存量。
2.配送
配送是按照用户的要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将货物交给收货人的过程。它要求在完全配货的基础上,完全按照客户的要求,包括种类、品种搭配,数量、时间等要求进行运送,
是“配”和“送”的有机结合。
从服务方式上讲,配送是一种“门对门”的方式,将货物从配运中心送到客户的仓库或家中。由于现代消费的“多样化、个性化”,配送要求是“多品种、少批量”。
企业在满足客户的要求基础上,为了降低经营成本,要求将小批量的订货转为大批量商品集合,充分利用运输能力。于是产生了“共同配运”的方式,也就是几个企业联合起来,共同组建和使用一一个配运中心,共同制订配运计划,使用配运车辆,共同对某一地区的用户进行配送。