做连锁商店该怎样合理的经营管理

 　　连锁商店

　　连锁商店是由同一公司所有并统一经营管理，包括两个或以上的商店。这些商店有相类似的商品大类，实行集中采购和销售，甚至有相似的建筑风格和标志。在世界零售行业中排名第一-的美国沃尔

　　玛公司，在全美有300多家连锁店，在世界其他各地的连锁店有近2000家。

　　真正意义的连锁商店是由单一-资本经营，是一个权力集中的大资本，对企业的各方面实行高度统一的管理 ，包括采购、人事、财务、广告、定价，分店只负责组织分店的销售和提供服务。在实际发展中还有其他形式，如自愿连锁和特许连锁。自愿连锁是由批发企业牵头，成员在保持资本独立前提下自愿组织的零售集团，成员店在资产上独立，人事上自主，在经营上也有很大的自主权，但所经营营销的商品必须大部分或全部从总部或同盟的批发企业进货。特许连锁是由企业将自己开发的商品、服务、营销技巧，以特许形式授予加盟店在规定的区域内的经销权，加盟店则需交纳一定的营业使用费。

　　关于特许形式以下还有详述。

　　连锁商店的优势在于以下方面:

　　(1)销售规模大，可大量进货，充分利用数量折扣和较低的单位定价和运输成本。

　　(2):集中管理，连锁公司内部实行专业分工，雇佣优秀专业人员，在总体策划、存货、配送、定价、促销等决策方面实行科学管理。

　　(3)结合批发与零售功能，尽可能直接对国内外制造商订货。

　　(4)统一-做广 告，可使各分店均受益，费用分摊后，达到促销的经济有效，同时还可以利用自己的声誉扩展市场。

　　(5)连锁经营将分散的盈利集中使用，投资于设施和管理的现代化，如建立现代化的配送中心、信息中心，租用通信卫星网的线路。

　　(6)各分店可以有一定的自由，如商品构成的地方特色，-定幅度的灵活定价。

　　总之，连锁商店的优势来源于它的规模。它突破了传统零售商业因顾客和市场分散而单店规模发展的局限，通过集中达到规模。规模不但带来强大的讨价还价能力，从而可以压低进价成本，而且获取经营中的规模效益，如设备的现代化、人员的分工、费用的分摊等。

　　连锁商店的巨大采购与销售能力和规划的管理，特别适合大型、成熟的制造商，尤其是产品相对标准化而销售面较广的企业，两者之间甚至可通过计算机网络实现自行订货。中小企业也可以利用连锁商店的品牌扩展市场，同时连锁店在熟悉消费者的需求基础上，自行确定产品的设计、品质、价格和数量，按计划组织中小生产企业进行生产，然后收购。对农业生产者来说，连锁店强大的食品销售能力，可以加快生鲜易腐农业、畜牧业、渔业产品的周转，减少损耗，扩大销售。

　　连锁商店在我国的发展大致从20世纪90年代初开始，此后得到迅猛发展。现有连锁商店的经营形式主要有超级市场、方便店、百货商店、平价商店(类似折扣商店)、餐饮店、专卖店和服务行业的干洗、彩护、维修等连锁店。连锁经营可通过科学化、规范化、集中化管理，提高我国商业、服务业的管理水平和经营效率。此外，发展连锁业也是一条使我国分散的中小商业形成规模经济的道路。

        对制造企业来说，认清这一发展趋势， 开发适合连锁经营方式的商品，与连锁商业集团建立稳定的供货关系，将有助于为本企业产品建立有效的销售渠道。

文章摘抄于：《销售经理实用全书》 作者:赵凡禹 林墨叙