什么是零售商?

　　零售商由从事零售经营的企业和个人组成，它直接面对个人消费者市场，是销售渠道的出口,商品流通的最后环节。零售商面对的顾客十分分散，其经营形式也十分多样化。

　　改革开放前，我国的零售商根据商品经营范围可分为百货商店，专业商店、副食品及分散于居民住宅区的杂货店。20世纪80年代后，西方国家的主要的零售经营形式被大量引进，与我国原有的零售

　　经营形式相结合。

　　1.百货商店

　　百货商店有多个商品部组成，经营商品品种多、范围广。传统百货商店以经营高级软性商品为主，如服装、纺织品、化妆品，后来增加了诸如小五金、家具用品、体育用品、家用电器等硬性商品。

　　百货商店的规模一般较大， 经营的每大类商品的花色品种齐全，内部装饰华丽,讲究商品陈列与橱窗布置。百货商店-般有较多的售货服务员，可提供商品咨询，提供广泛的服务。

　　制造商选择百货商店作为销售渠道时，首先,考察百货商店在当地消费者心目中的形象是否与本企业产品的形象-致。 其次,要考察该百货商店销售商品的品种、顾客情况、设施、门面、职工素质及所处地点。

　　2.综合商店

　　综合商店实质是规模较小的百货店，只是每大类商品中的品种较少，档次较低，提供的服务项目较少。

　　3.折扣商店

　　折扣商店是第=次世界大战后发展起来的零售方式，其突出的特点是以比一般商店便宜得多的价格大量销售商品。为达到低价的目的，折扣商店采用以下措施:连锁经营、位置远离市区、简易装

　　修、自助购货。近年来由于竞争激烈，折扣商店扩大经营范围、提供更多服务,并向专业商店发展。

　　4.专营商店

　　专营商店的特点是经营单一大类，花色、品种规格齐全的商店。

　　5.便利商店

　　便利商店是接近居民生活区的小型商店。营业时间长，以销售方便品、应急品等周转快的商品和服务为主。近年来以特许加盟的形式迅速扩展。

　　6.超级市场

　　超级市场是一种综合型食品零售商店。超级市场开创消费者自我服务的零售经营方式，并以大规模、快周转、低价格、低成本为其经营特色。

　　现在超级市场的发展趋势是面积更大，品种更多,并扩展到其他行业如体育用具、药店、玩具等。

　　7.仓储商店或批发俱乐部.

　　仓储商店的最大特点是成包装出售，加价率更低。仓储商店鼓励大批量购物，将个人和小零售商- -起作为目标顾客 。

文章摘抄于：《销售经理实用全书》 作者:赵凡禹 林墨叙