创业电商（电子商务）运营成功法则

法则五

　第一，深库存模式。

　　好某多有自己专门的中枢货运系统，在仓储式门店里面。好某多的商品都是一-些热销低价商品，存货周转天

　　数才30多天，比电商还少，这样可以极大地降低商品的库存和物流成本。

　　第二，出色的议价能力。

　　依靠巨量的销售能力，压低进货价格，如果一家供应商在别的地方定价比在好某多的还低，那么它的商品将

　　永远不会再出现在好某多的货架上。

　　第三，塑造廉价形象。

　　好某多有更丰富的产品可供选择，比如你能买到广式香肠、台湾凤梨酥和月饼，甚至低价销售一- 些高档手袋、

　　瑞士名表和珠宝等。

　　法则二

　　任何时候若对服务不满意决定退出，都将获得全额返款，但好某多的会员续费率达到了惊人的90%，已经成

　　为全球会员数最多的超市。

　　法则三

　　服务好到有点“过分”

　　都说海底捞的服务“有毒”，但如果你体验了好某多的服务，绝对会颠覆你的世界观。

　　好某多规定，除了电脑、数码相机和投影仪等些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其它商品没有

　　退货期限。只要你的好某多会员卡里有消费记录，都可以成功退掉。你会发现，反而好某多的退货率特别低。

　　法则四

　　和你的价值观一致

　　好某多的这种经营理念，是一种规模经济和分享经济的结合体。

　　你会发现，在购物的潜移默化中，你的消费观和价值观都能在好某多找到。

　　很多人在获得第一-张会员卡的数年后，成了最忠实的顾客，每天早上起来，洗漱时用的牙膏、浴液、剃须刀;

　　早餐吃的面包、喝的牛奶和咖啡:午餐时的水果，晚饭后的零食;冰箱里的鸡鱼肉蛋，矿泉水，洗涤剂，擦

　　碗布，通通都是从好某多买的。当然，还有卫生纸，每年好某多会售出10亿卷卫生纸，连起来可以绕地球1200

　　圈。于是在好某多消费变得非常简单，这里每款商品的质量都非常让人放心，很多都是爆品，有的商品例如

　　烤架烤鸡甚至有了自己的Facebook页面。

　　好某多也经营别的服务，比如汽车和住房保险，一年可以节约700美元。像这样的消费者，在好某多6000多

　　万会员中，绝非个例，他们生活在好某多的产品当中，而且生活得很好。

　　法则五

　　有态度的购物体验

　　“有限性”，是好某多区别于其他企业的经营特色。

　　什么叫“有限性”，简单来说就是单一极致的产 品思维。美国人的价值观相对简单和专-一，消费观相对成熟，

　　这些都有助于仓储式超市在美国文化的土壤里继续发扬光大。

　　虽然感觉好某多什么都卖，但其实你会发现好某多的商品庞而不杂。同--类商品只有--到两种品牌可供选择。

　　这来源于好某多的销售人员的研究，他们发现过多的选择往往会降低消费者的购买欲望。所以一间普通超市

　　内货架上的番茄酱种类可能会有20种，但好某多售卖的番茄酱总是只有一款“亨氏”。

　　法则六

　　从不做商业宣传，为了砍掉-一切费用，好某多甚至从来不做商业宣传。

　　法则七

　　你和员工有福同享，员工和你有难同当

　　如果评价世界上. 员工幸福感最高的企业，好某多可能是当之无愧的第一一。

　　零售业是美国最吝啬的行业之一，雇员不满程度往往最高。好某多里的工作人员总是非常热情，沃某玛的员

　　工每小时平均工资为12.67美元，但是好某多的平均工资却为20.89美元，

　　中国的商业皇冠是淘宝，但是美国和加拿大的皇冠是好某多，它的巨大成功归结起来无非三点:

　　将商品做到了极好

　　将价格降到了极低

　　同时又将服务做到了超人预期

　　很好地诠释了零售的本质规律。