学会汇报
职场中,最重要的并不是员工做了什么,而是让领导知道员工正在做什么,或者说知道员工做了什么,领导或者老板永远都希望掌控整个工作流程,尤其是要了解员工的工作进度,因此要求员工经常向上级汇报工作总结、工作进度以及相关的问题。
第一,第一时间汇报。工作讲究时效性,只有把握好时间,才能真正将工作做到位。汇报工作也是如此,只有在第一时间将信息反映给领导,才能够让上级尽快地掌握事情发展的动态,才能了解所发生的事情,并以最快的速度提出应对措施。如果员工拖拖拉拉,等到事情发生几天之后才想起来去汇报,那么很可能会错失最佳的时机,导致问题恶化。
第二,主动汇报。同样是汇报,被动汇报表明员工缺乏工作的积极性,对相关工作和信息也不够重视,而主动性往往能够显示出员工的责任感。
第三,实事求是。汇报工作切忌夸大事实或者隐瞒事实,这样会让领导做出错误的判断,甚至造成错误的决策,因此员工在汇报工作时一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。
第四,有目的性。要让上司更好地接受自己的汇报,就要把握好方向与目的,有目的才会有针对性,才会在汇报中突出自己的想法,也才会组织好更有说服力的材料。
第五,突出重点。做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,为了在短时间内引起领导的重视,那么一定要注意抓重点。
上级发布命令的时候,一定要注意多听多记。
第一,认真倾听,不要多嘴。在接受命令的时候,员工要做的就是认真去听,不要找借口,不要找理由,更不要插嘴讨论。
第二,做好记录,把握重点。为了防止自己听不全或者忘记上司说了什么,最好的办法就是及时做好记录。
第三,换位思考,用心理解。在接受任务的时候,应该从领导的立场和角度看待问题,从领导的语气、姿势、表情、态度上推测工作的重要性以及领导的重视程度,并较为准确地揣度领导的意图。
第四,积极回应,进行确定。为了防止自己在接受命令的时候听错或者理解错误,可以主动对上级的要求做出回应。