最后,保障和提升邮政普遍服务需有清醒认识。
无论是日本、瑞士的邮政企业、监管机构,还是万国邮政的官员,他们对邮政面临的外部环境均有清醒的认识。以瑞士为例,在其传统业务处于绝对垄断地位的情况下,先后在邮政营业厅开设“邮政商店”,在农村开设“邮政公交”,在政府开办身份证发放业务,既满足了社会需要,也调整了业务结构,可谓名利双收。
中国邮政基础差、欠账多、市场乱,应当借鉴和吸取发达国家的经验和教训。在邮政普遍服务问题上,国家、政府、行业管理部门同法律唯一授权的邮政企业,是分工不同、共同落实的责任主体,不宜简单套搬社会上其他部门完全政企分开的做法。还要强调的是,邮政机构、邮政设施,主要为当地的经济社会发展和人民通邮用邮服务,各级政府对邮政发展建设负有依法支持的责任;设在地方的邮政行业管理机构对政府、企业负有协调、监管之责,应当“靠两头、强自身”,确保政府支持政策到位,确保企业依法履行义务。