丽水：缙云879个服务组“组团”服务基层群众

    今年3月，在总结去年试点经验的基础上，缙云在全县农村开展“网格化管理、组团式服务”。按照行政区划不变的原则，采取大的村划分多个网格，小的村或自然村一村一个网格的办法，在全县划分出了879个网格，组建各类服务组879个，每个服务组一般5人左右，服务组人员以驻村干部为指导，村两委干部为骨干，党员、入党积极分子、大学生“村官”、片警、责任医生、教师等站所工作人员参加。

    为了让基层群众真正得到服务，缙云专门建立了具有快速反应能力的分层分类解决问题机制。对于排摸到的一般性问题，服务组当场对群众进行答复或解决，并做好政策宣传工作；对于群众提出的诸如建房、生育、就业等一些服务组无法解决的事项，由服务组长会同村负责人向分管领导汇报，分管领导在5个工作日内召开民情分析会，并提出解决方案；对分管领导不能协调解决的问题，由服务组长会同分管领导向主要领导汇报，主要领导在14个工作日内召开领导班子会议或民情分析会，研究解决办法。

    　　由于机制健全，基层群众得到了有效服务。东渡镇石松村的一位老人因患心脏病花去医疗费用1万多元，而老人儿媳一直以家庭困难为由拒绝赡养老人，致使老人的生活陷入困境，在村民中引起极大的反响。了解情况后，服务组组长带领责任民警、律师、村两委干部等服务组成员，并邀请儿媳相关亲戚多次上门做思想工作，开展情、法、理全方位的教育，动之以情，晓之以理，最终成功促使媳妇转变观念，承担起了赡养老人的义务，得到了村民的好评。据统计，截至目前，全县各服务组已为群众解决实际难题306个，落实帮扶资金524.7万元。