工信部要求7月起电信行业提供消费提醒 台州已部分执行

    没怎么打电话、发信息，一个月的手机通讯费却莫名飙升。一查才发现，自己手机上网套餐的流量不到月底就没了，超出套餐的流量费，成了通讯费的最大支出项。这种尴尬，很多手机用户都遭遇过。为了方便用户及时了解自身通信消费情况，工信部于节前下发《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》(以下简称“《通知》”)，对运营商向用户进行消费提醒做出了明确的规定。

    多项消费提醒7月实施

    为了进一步规范电信业务经营者收费行为，让用户及时了解自身通信消费情况，1月21日，工信部发布《通知》，对业务办理、套餐限量消费等多项消费行为的提醒，做了具体的规划。

    在多项消费提醒中，涉及套餐类消费的就有4项，其中包括用户套餐内所含各项业务“实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量”等信息。并且，电信业务经营者向用户提供的消费提醒服务，都是免费的，7月1日起全面实施。

    我市已提前部分执行

    套餐消费提醒，是手机上网族一直关心的问题。昨天，记者分别向移动、联通、电信的工作人员进行咨询，得知部分消费提醒在台州已经运行了。

    联通工作人员称，3G的手机用户可以选择按天，或者按周来及时接受套餐内剩余流量的提醒短信。

    电信手机用户会在套餐流量用完时，收到提醒短信。

    移动工作人员称，相应的套餐使用达到限量前，会以短信形式提醒。以动感地带网聊400套餐为例，在当月套餐流量少于5M和用完时，均会发出提醒短信。

    对于漫游至国际或中国港澳台地区的手机消费提醒，上述三大运营商均表示暂不支持。