临安农业局创新服务机制打造“五型”机关

    市农业局在创建“五型”机关的过程中，充分发挥农业工作贴近农村、贴近基层的特性，牢牢抓住打造“服务型”机关这个重点，创新为农服务新机制，树立“保姆式服务”的理念，努力为农户提供全方位、全过程、全天候、零距离的优质、高效服务。
　　一、从“点、线、面”入手，创新立体化服务。通过“抓站点”、“连热线”、“扩网面”等方式来强站扩点，连点成线，连线达面。结合“千局万站优化环境促发展推进年”活动，抓好6个基层站所规范建设，提升干部队伍素质和为农服务水平；利用“农民服务热线”开展市场信息、政策法规、病虫害防治知识等方面的咨询服务，截止到目前为止，共接受咨询3000多人次，农业专家上门实地指导68人次；以临安农业信息网、农技110和农民信箱系统工程建设为依托，深入开展“每日一助”活动和“浙江农民信箱网上农博会”活动，建立健全农家乐主题数据库、农技专家咨询库、农机网上服务短信平台和电子商务平台，完成全市298个村的村级网站建设，发布农业生产和产品信息1000余条，发送农民信箱“每日一助”手机短信175条，帮助农民销售农产品355余万元，逐步健全“市县、镇街、村组、农户”四级联动的立体服务机制。

　　二、从“产、供、销”入手，创新一条龙服务。将农业生产服务细分为产前、产中、产后三个环节，合理把握各环节的工作重点，实行“产、供、销”一站式、一条龙服务。坚持引导扶持在“产前”，制定下发了《临安市“十二五”现代农业发展规划》，帮助农民谋划好生产布局，制订好生产计划。积极开展“保供给促增收，服务两区建设”服务月等各类科技下乡服务活动，今年来共开展科技下乡服务活动10次，举办各类农业技术培训51期，培训农民3875人次；坚持技术指导贯“产中”，加大病虫害测报与防治、生产技术指导、农产品采收等服务力度，健全农业生产技术综合服务体系，包括加强耕作技术指导、病虫害防治、灾害性天气预测预报和农产品采收等服务，安排蹲点农技人员69人，开展“农技人员＋镇街农业服务站”、“农技人员+农业龙头企业”、“农技人员+专业合作组织”、“农技人员+生产示范基地”、“农技人员+种养大户”等多种新式的蹲点技术指导服务；坚持推介宣传延“产后”，通过农产品推介、网上农产品销售等方式，加强茶叶、蔬菜、水果、花卉苗木等特色农产品的营销服务，帮助农民做好农产品产销对接。开展农产品“绿色通道”服务，推广农产品冷藏设施设备，帮助农民做好农产品贮藏、包装、运输等工作。

　　三、从基础需求入手，创新点餐式服务。组成10个服务小分队，带着产业扶持，带着专业指导，带着职责热忱，带着科技政策，深入田间地头和农户家中，为农民、农企和农业组织提供点餐式的服务，进行“一对一”的技术指导和政策咨询，做到科技人员直接到户、技术要领直接到人、良种良法直接到田。今年来，共解决群众实际问题28件，帮助企业技术改造32项，完成项目推进4项，提升了农民生产管理水平，推动农业现代化发展。