市公安局创新思路、开门纳谏,结合“大走访”开门评警活动,实行网上网下同步推进,虚实结合与民联动,促进局机关“五型”机关建设,进一步拉近了与群众的距离,推进各项工作和队伍建设。
一、网上实行点对点沟通。依托局网络警务室这一人气旺盛的网络互动交流平台,开展“网上评警”,广泛征求网民的监督和评议。以版主“临安警察110”的身份主动出击,在网络警务室发布主题帖,广泛征求网民的意见和建议。截止目前,该主题贴共有跟帖76个,其中意见建议15条,咨询服务13条。实行民警义务轮岗值班制并落实专人维护管理网络警务室,及时发现和梳理网络警务室帖子、QQ留言以及网络邮件里网友的意见和建议、咨询和投诉等等,实行即时反馈制度,在第一时间将网友的意见和建议反馈给相关部门。截至目前,
通过网络警务室共征集网民的意见建议34条。针对网友的意见和建议,承诺24小时及时回复。要求职能部门和基层科所队及时落地查证,积极加以整改,并将整改措施和整改情况以回帖的方式予以发布,形成点对点的交流,增强警民互动互信。截止目前,已落实各项整改措施27条,网友满意率达95%以上。
二、网下开展面对面交流。充分利用特定人员约谈机制这一载体,在特定人员数据库中,认真筛选与公安工作密切相关的人群,将他们请进警营,广开言路,倾听不同层次群众的呼声。邀请在临安打工、经商、办企业的12名“新临安人”(外来人员)代表走进警营,广泛交流“新临安人”对当地社会治安的需求以及公安机关在管理服务上优缺点。共收集梳理意见建议20余条,当场落实整改措施12条。与相关刑事案件当事人和案件所在地村、社区、学校的干部进行座谈。以刑事案件的侦破为切入口,详细了解和掌握案件当事人对公安机关开展案件侦查工作中的意见和建议。专门把未结、未破案件有所诉求的当事人请进警营,积极展示公安机关开阔的胸襟姿态,以最大的诚意广开言路,倾听群众的意见和建议。
三、虚拟现实结合促联动。充分利用网络警务室平台,创新活动方式,通过网络邀请,现实参与,让广大群众投身于公安警务活动当中,通过亲身体验,切身体会,深入了解公安业务工作,在现实中形成良性互动。诚邀6名网友参与整治酒驾行动,让网友亲身感受交警的执勤执法工作。邀请10名网友与派出所值班民警“随警出更”,让广大群众监督公安执法执勤工作的各个环节。在活动中,共征集网友贴近公安工作实际的意见和建议13条,落实整改措施8条,有力地推进公安工作和队伍建设发展。