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市信用联社举办文明规范服务展示竞赛

作者：杨艳禾王蓓蓓时间：2011年11月14日信息来源:【临安新闻网】

日前，市信用联社在浙江农林大学的会场大厅内举办了2011年文明规范服务展示竞赛活动。共有17支代表队参赛，来自联社机关、基层信用社的中层干部、委派主办会计、员工代表和2011年度新员工近400人观摩了比赛。
　　竞赛分为晨会展示、基本服务礼仪展示两项内容。在晨会展示环节，参赛队结合自身实际，采取了分享励志小故事，开展小游戏，围坐部署工作任务等各具特色、生动活泼的形式。展示内容包括职业形象自检、“您好、请坐、请问办理什么业务”等柜面规范用语和动作训练、网点工作总结、服务口号分享等。在基本服务礼仪展示环节，各参赛队从行姿入场、蹲姿递物、标准坐姿、大堂服务引导、客户接待问候等内容着手，结合跳跃的背景音乐、流畅的动作编排进行了充分展示。同时对个人现金取款、存单密码挂失等业务种类作了模拟表演。

　　经过评比，钱王信用社、潜川信用社、联社营业部最终分获前三名。

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